Pape tritt die Nachfolge von Frank Kettnaker an, der nach 19 Jahren im Vorstand der ALH Gruppe und insgesamt über vier Jahrzehnten in der Versicherungswirtschaft in den Ruhestand geht. Mit Christian Pape folge nun ein erfahrener Vertriebs- und Digitalisierungsexperte nach, der bereits im Oktober 2025 in den Vorstand der ALH Gruppe eingetreten ist und seitdem die Ressortübernahme eng begleitet hat. Pape bringt aus früheren Stationen bei der Continentale, der Gothaer und der AXA umfangreiche Führungserfahrung im Maklervertrieb, in der Omnikanalstrategie und in datenbasierten Vertriebsprozessen mit.
Weiterentwicklung des Vertriebsmodells
Für Christian Pape steht das Maklergeschäft im Zentrum der strategischen Ausrichtung. Auch er positioniert die ALH Gruppe als Partner für unabhängige Vermittler und Partner. Diese Rolle soll in den kommenden Jahren noch stärker ausgebaut werden. Gleichzeitig soll das bestehende Vertriebsmodell weiterentwickelt und an die zunehmende Vielfalt von Kundenbedürfnissen und Kontaktpunkten angepasst werden.
Digitalisierung und Daten als "Zukunfts-Motor"
Ein wesentlicher Schwerpunkt seiner künftigen Arbeit liegt auf Digitalisierung, Automatisierung, KI und datengetriebenen Prozessen. Pape unterstreicht ihre Bedeutung für Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb. Moderne Datenanalytik ermögliche eine präzisere Ansprache verschiedener Zielgruppen, ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens und eine optimierte Steuerung von Bestandsaktionen. Sie eröffne zudem neue Chancen für Cross- und Upselling-Potenziale, die gemeinsam mit den Vertriebspartnern noch konsequenter genutzt werden sollen. Die Digitalisierung bietet die Chance zur Prozessbeschleunigung, Effizienzsteigerung und Erhöhung der Servicequalität für Kunden und Vertriebspartner.
Ausbau digitaler Vertriebs- und Servicekanäle
Obwohl digitale Abschlüsse im Versicherungsmarkt an Bedeutung gewinnen, sieht Pape in ihnen eine Ergänzung zu den etablierten Vertriebswegen. Die ALH Gruppe ist bislang vor allem im persönlichen Vertrieb stark vertreten und soll künftig auch digital sichtbarer werden. Mit der Übergabe des Ressorts von Frank Kettnaker an Christian Pape beginnt für die ALH Gruppe nach eigenem Bekenntnis "ein neues Kapitel, das Bewährtes bewahrt und gleichzeitig konsequent weiterentwickelt". Die ALH Gruppe stelle damit die "Weichen für profitables und serviceorientiertes Wachstum in den kommenden Jahren". Mit Christian Pape habe man einen "versierten Vertriebs- und Marketingvorstand gewonnen, der mit seiner Nähe zu Geschäftspartnern, tiefer Digitalisierungserfahrung und agiler Arbeitsweise die Zukunft der ALH Gruppe gestalten wird“, konstatierte Christoph Bohn, Vorstandsvorsitzender der ALH Gruppe.
