Douteil : Hagelschaden-Centrum schult Ausbeulspezialisten

Von unverzichtbaren Grundlagen wie Spezialwerkzeug sowie den verschiedenen Dellen- und Beulenarten bis hin zur fachgerechten Instandsetzungs-Beherrschung komplizierter Beschädigungen reicht das Spektrum der Fortbildung zum Ausbeulspezialisten, die das Hagelschaden-Centrum Douteil mit Sitz in Kamp-Lintfort derzeit anbietet. Geschäftsführer Rolf Douteil faßte die wichtigsten Inhalte des sechsmonatigen Lehrganges gegenüber AUTOHAUS-Schaden§manager wie folgt zusammen: "Die Techniker werden intensiv praktisch und theoretisch geschult – sowohl an Übungsobjekten, als im fortgeschrittenen Stadium auch an Kundenfahrzeugen, die teils erhebliche Sachwerte darstellen. Wichtig ist, dass der Anwender nach der Fortbildung nicht nur Schäden vollständig beheben kann, sondern auch in der Lage ist, Machbarkeiten abzuschätzen und den Umfang der Arbeitsdauer korrekt zu ermitteln." Handwerkliche Perfektion erlangen die Ausbeulspezialisten ohnehin erst durch permanente Übung in ihrer Reparaturmethoden. Neben den technischen Fertigkeiten werden auch "weiche Faktoren" geschult, wie Rolf Douteil unterstreicht: "Um nach wie vor bestehende Vorbehalte abzubauen, ist kundenorientiertes Arbeiten absolut obligatorisch. So sollte der Techniker Autofahrern das Ausbeulen ohne Neulackieren auf Wunsch demonstrieren und auch bei schwierigen Fragen Rede und Antwort stehen können. Deshalb setzen wir auch auf eine psychologische Grundlagenbildung." Weitere Zielsetzungen sind selbständiges Arbeiten einerseits sowie eigenverantwortliches "Teamwork" in den ständigen Zweigstellen und temporären Stationen des Hagelschaden-Centrums. (kt)