Ausgabe 04/2007: Autobörsen / Die Online-Fahrzeugbörsen sind als ...

Autobörsen / Die Online-Fahrzeugbörsen sind als Einkaufs- und Vertriebskanal für den Handel nicht mehr wegzudenken. Mit immer neuen Dienstleistungen werben die Marktteilnehmer um Kunden.BörsenparkettVon Udo SchwickalDas Internet prägt das Informationsverhalten und somit das Kaufverhalten der Autokunden entscheidend. So ist laut einer Studie von AUTOHAUS und MultiPart das World Wide Web mit einem Anteil von 90 Prozent die wichtigste Informationsquelle für Autokäufer. Erst an zweiter Stelle folgt mit 71 Prozent der persönliche Besuch beim Händler. Doch auch für den Automobilhandel hat das Internet in Form von Onlinebörsen den Vertrieb und den Einkauf revolutioniert. 90 Prozent aller in Deutschland angebotenen Gebrauchtfahrzeuge werden mittlerweile im Internet inseriert. Die meisten Händler nutzen darüber hinaus die Onlinebörsen für die Bewertung und Einpreisung ihrer Fahrzeuge sowie als Zukaufsquelle. Im AUTOHAUS-pulsSchlag von Januar 2007 ist mit 60 Prozent das größte Problem für die Händler der Zukauf von attraktiven Fahrzeugen. Die Autobörsen bieten ihnen hier die Möglichkeiten entweder im geschlossenen Händlerbereich ihr Sortiment mit Kollegen zu tauschen oder im öffentlichen Bereich bei Privaten zuzukaufen. Allerdings eignet sich nicht jede Börse dafür gleich gut, wie der pulsSchlag belegt. Demnach beurteilen die Händler mit 7 Prozent "sehr gut" und 43 Prozent "gut" Stimmen die Einkaufsmöglichkeiten bei mobile.de am besten. An zweiter Stelle liegt AutoScout24 mit 4 Prozent "sehr gut" und 38 Prozent "gut". Die Herstellerbörsen landen mit 5 Prozent "sehr gut" und 22 Prozent "gut" auf dem dritten Rang, gefolgt von Autoboerse.de und Autobild.de.Auch bei den Absatzmöglichkeiten liegt Mobile.de mit 25 "sehr gut" und 55 Prozent "gut" Stimmen vor Hauptwettbewerber AutoScout24, der immerhin von 12 Prozent der Händler als sehr gut und von 52 Prozent als gut bewertet wird. Drittbester Absatzkanal sind laut pulsSchlag mit deutlichem Abstand die Herstellerbörsen mit 6 Prozent "sehr gut" und 18 Prozent "gut". Teure MarktführerNach wie vor dominieren die Marktführer AutoScout24 und mobile.de den Onlinehandel von Fahrzeugen. An die dritte Stelle hat sich, dank der Medienpräsenz des Axel Springer Verlags, die Börse von Autobild gesetzt. Während AS24 mit einem Bestand von 1,5 Mio. um 500.000 Autos vor mobile.de liegt, weisen beide Börsen mit 28.000 Händlern gleich viele Partner auf. Autobild.de kommt immerhin auf 700.000 Fahrzeuge und 15.000 Händler. Ihre starke Marktmacht lassen sich AS24 und mobile.de entsprechend von den Händlern vergüten. So kostet das Einsteigerpaket bei AS24 mit bis zu 30 Fahrzeugen und je sechs Bildern 109 Euro monatlich. Bei mobile.de muss man für 30 eingestellte Fahrzeuge immerhin 138,99 Euro bezahlen. Händler, welche von der neuen Kooperation zwischen mobile.de und eBay profitieren wollen und ihr Fahrzeugangebot zusätzlich bei eBay Motors anbieten, bezahlen pro 10 Autos 19,99 Euro extra. Als Leistungen beinhaltet das AS24-Paket, das ab einer bestimmten Fahrzeuganzahl individuell gebucht werden kann, eine ausführliche Detailbeschreibung inklusive Finanzangebote, Standkostenrechner, automatisiertes Log-in und Statistiken zur Erfolgskontrolle. Auf der eigenen Händlerinfoseite bietet AS24 als zusätzliche Marketing-Tools eine Regio-Werbung, Homepage-Platzierung, das so genannte Top Inserat und eine Inseratsgestaltung an.Bei mobile.de können Händler das Angebot zunächst zwei Monate kostenlos testen. Es umfasst u. a. eine eigene Händlerwebsite, die Nutzung des Ankauf- und Suchformulars sowie den Zugang zum geschlossenen Bereich, wo Händler Dienste wie den Profi-Parkplatz, unbegrenzten E-Mail-Suchaufträge, Preisermittlung und ein Controlling-Tool nutzen können. Händler, die sich auf den Zwischenhandel spezialisiert haben, können im eigenen B2B-Bereich für 41,99 Euro im Monat gezielt das Angebot von 28.000 Händlerkollegen, Leasinggesellschaften, Herstellern, Vermietern und Fuhrparkbetreibern durchsuchen. Ebenso wie mobile.de ist AS24 in den Marktplätzen Gebrauchwagen, Neuwagen, Nutzfahrzeuge, Teile- und Zubehör sowie Motorrad vertreten. Zahlreiche Allianzen und Kooperationen mit Medien, Verbänden, Dienstleistern und Banken sorgen bei beiden Börsen für eine zusätzliche Verbreitung ihrer Daten und eine weitere Verbesserung der Marktpräsenz. Da der Automarkt in Deutschland von den Börsen inzwischen gut erschlossen ist, setzen die beiden Marktführer auf Expansion ins europäische Ausland. So präsentiert sich der Interauftritt von mobile.de in Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Schwedisch, der von AS24 zusätzlich in Holländisch, Belgisch, Kroatisch, Polnisch, Russisch, Tschechisch, Türkisch und Ukrainisch. Online-Print-VernetzungWesentlich günstiger als bei den Marktführern gestaltet sich die Nutzung der drittplatzierten Börse Autobild.de. Die Basis-Mitgliedschaft, die das Inserieren von bis zu 50 Fahrzeugen gleichzeitig und den Zugriff auf das Händler-Nachrichtensystem ermöglicht, ist sogar kostenlos. Für die Premium-Mitgliedschaft werden monatlich 49 Euro im Jahrespaket berechnet. Dafür kann der Händler eine unbegrenzte Anzahl von Fahrzeugen als Inserate mit Foto einstellen und eine eigene Händler-Hompage erstellen. Zusätzliche Dienstleistungen sind u.a. Statistiken, aktuelle Nachrichten aus der Automobilbranche sowie Sonderkonditionen auf Zeitungsanzeigen des Axel Springer Verlags. Eine Online-to-Print-Funktion sorgt für eine problemlose Platzierung. Autobild.de unterhält Kooperationen mit GMX, Bild.de, Sat1.de, Kabel1.de, Welt.de und abendblatt.de. Das Marktgebiet ist ausschließlich Deutschland, obwohl der Internetauftritt inzwischen auch in Polen, Estland und der Slowakei in der jeweiligen Landessprache zu sehen ist.Eine Sonderrolle unter den Autobörsen nimmt das gleichnamige Portal Autoboerse.de ein. Mit 460.000 eingestellten Fahrzeugen und 9.700 Händlerpartnern rangiert sie zwar im vorderen Mittelfeld, doch die hohe Anzahl der Händler basiert hauptsächlich auf den rund 28.000 Kfz-Partnern der Santander Consumer Bank, die das Angebot von autoboerse.de kostenfrei nutzen dürfen. Dieses beinhaltet eine unbegrenzte Zahl an Inseraten und die Einstellung der Fahrzeuge über alle gängigen EDV-Plattformen. Weitere Leistungen sind diverse Statistiken, die Spiegelung der Fahrzeugangebote auf die Händler-Homepage und ein Online-Finanzierungsrechner für die eigene Webseite. Trend zur InternationalitätWebmobil24 zählt mit einem Bestand von rund 620.000 Fahrzeugen und 6.500 Händlern zu den Größeren der kleinen Börsen und positioniert sich im Markt vorwiegend durch seine Internationalität. Für den Grundpreis von 79 Euro pro Monat kann der Händler nicht nur bis zu 250 Fahrzeuge einstellen und beliebig oft austauschen, sondern es erfolgt automatisch eine Übersetzung des Fahrzeugangebots in 23 Sprachen. Die Datenübertragung erfolgt ohne Zusatzkosten in bis zu 100 weitere Fahrzeugbörsen im In- und Ausland, auf Wunsch auch mehrmals täglich. Dadurch besitzt der Händler ein weit gestreutes und immer hoch aktuelles Fahrzeugangebot im Internet. Ebenfalls inklusive ist die netzwerkfähige Fahrzeug- und Rechnungsverwaltung "office-cat". Da Händler aufgrund der Vielsprachigkeit ihres Internetauftritts häufig auch E-Mails in nicht geläufigen Sprachen erhalten, bietet Webmobil24 die Möglichkeit, diese per Mausklick mit einem vorhandenen Standardtext in Englisch zu beantworten. International ist auch die Börse Automobile.de aufgestellt. In acht Länderspezifischen Portalen wie http://tr.automobile.de für Türkei können Kunden sich in ihrer Landesprache über das Angebot informieren. Ab März sollen Ungarn, Slowenien sowie die baltischen und skandinavischen Staaten folgen. Die monatlichen Kosten für Händler sind bei bis zu 30 Fahrzeugen 29 Euro, bei bis zu 300 Fahrzeugen 69 Euro.Als Gegenleistung erfolgt die Bestandspflege mit Exportmöglichkeit zu mobile.de, AS24, Autoboerse.de und Zeitungen.de sowie die Veröffentlichung auf diversen Auslandsdomains. Zusätzlich kann die Händlerhomepage mit allen Inseraten in acht Sprachen übersetzt werden. Auktion oder FestpreisAufgrund des Auktionsformats schwankt der Fahrzeugbestand bei eBay Motors täglich. Aktuell stehen nach Unternehmensangaben rund 150.200 Autos zum Handeln zur Verfügung. Besonders im Bereich Teile und Zubehör hat sich das Verkaufsmodell von eBay Motors mit 1,82 Mio. gelisteten Artikeln etabliert. Händler können ihre Artikel als Auktion, zum Festpreis oder im Anzeigenformat anbieten. Kosten entstehen nur für die tatsächlich gehandelten Fahrzeuge, monatliche Fixkosten entfallen. Viele Kfz-Händler nutzen das Auktionsformat um günstige Fahrzeuge, Raritäten, Langsteher oder reine Händlerfahrzeuge zu verkaufen. Die Verkäufer können dabei die Zusatzoption "Mindestpreis" nutzen, Artikel als Festpreisangebot oder eine Kombination aus beidem verwenden. Speziell für den Fahrzeughandel hat eBay das Anzeigenformat eingeführt. Mit dieser Handelsform spricht eBay Verkäufer- und Käufergruppen an, die bei hochpreisiger Ware wie Autos den Vertrag traditionell direkt vor Ort abschließen möchten.Zahlreiche Händler bieten Artikel aus dem Bereich Teile und Zubehör über einen eBay Shop an, wo sie ihr Gesamtangebot sowie Informationen zum Unternehmen präsentieren können. Zu den weiteren Leistungen gehören der Fahrzeugtransportservice sowie verschiedene Portale wie das eBay Motors Reifen- und Serviceportal.Erfolg in der NischeMit einer monatlichen Pauschale von 29 Euro plus 19 Euro pro Filiale zählt Gebrauchtwagen.de zu den günstigeren Anbietern. Als Portal der Öffentlichen Versicherer ist es auch mehr als Service für die Kunden der Sparkassen-Finanzgruppe und weniger als Profitcenter gedacht. Inzwischen arbeiten rund 4.000 Händler mit der Börse zusammen, deren Fahrzeugbestand mit 350.000 Einheiten beziffert wird. Den Partnern wird eine persönliche Händlerbetreuung mit Support-Hotline sowie die Verwaltungssoftware "GW-TX3" geboten. Besucher können gezielt nach Händlern im regionalen Umfeld suchen oder werden über deren Fahrzeugbestand zur Händler-Homepage weitergeleitet. Darüber hinaus bietet Gebrauchtwagen.de, deren Daten auf allen Webseiten der Sparkassen-Gruppe hinterlegt sind, einen automatischen Export zu über 20 Börsen. Eine Verbreitung des Fahrzeugbestands nicht nur auf anderen Portalen wie Web.de, sondern zusätzlich auf Handys verspricht Webauto.de. Zusätzlich werden die Daten an andere Autobörsen weitergeleitet und bis zu 20 Fahrzeuge mit Bild in der Zeitung "Automarkt" präsentiert. Die Kosten hierfür betragen für die Händler 49,90 Euro monatlich. Darüber hinaus können weitere Zeitungsanzeigenpakete gebucht werden. Während über Automarkt somit die regionale Ausrichtung der Fahrzeugdaten erfolgt, ist Webauto.de für die nationale Abdeckung und car4you.com für die internationale Präsenz zuständig. Bislang nutzen nach Angaben von Webauto.de 2.300 Händler die Börse, die über einen Fahrzeugbestand von 230.000 Autos verfügen soll. Eine Plattform für Schnäppchenjäger von Neufahrzeugen und Jungen Gebrauchten soll die Börse Euro-car-market.de sein. Für 120 Euro monatlich können Händler bis zu 250 Fahrzeuge einstellen. Dafür erhalten sie einen Datenbankeintrag mit Wunschauto-Konfigurator, der in die eigene Webseite integrierbar ist. Zusätzlich werden die Fahrzeuge auf Seiten von Kooperationspartnern wie kfz-auskunft.de veröffentlicht. Software als BörseKernstück der Börse von Real Garant Software Autodrom.com ist die Verwaltungssoftware AutoPro. Sie beinhaltet Schnittstellen zum Datenimport und -export sowie Fahrzeug-, Kunden- und Terminverwaltung. Möglichkeiten zum Filialabgleich, eine Reifen- und Probefahrtverwaltung sind ebenfalls integriert. In den Bereichen CRM und After Sales wird eine umfassende Terminverwaltung angeboten, die eine optimale Kundenbetreuung vor und nach dem Kauf garantieren soll. Auf Wunsch erfolgt die Weiterleitung der Fahrzeugdaten an Kooperationspartner wie mobile.de und AS24. Insgesamt können nahezu 100 Internetmarktplätze beschickt werden.Für die Nutzung von Autodrom.com und AutoPro wird eine Mindestgebühr von 79 Euro pro Betriebsstätte fällig. Im Frühjahr wird die Fahrzeugauktion www.auxxio.de gestartet, zu der alle relevanten Fahrzeugdaten ebenfalls in AutoPro gepflegt werden können.

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