Die Digitalisierung in der PS-Branche hat in der Corona-Krise einen deutlichen Aufschwung erlebt. Gleichzeitig hat sich die Akzeptanz des Einsatzes von Informatik in Service und Vertrieb deutlich erhöht. Die Möglichkeit, analoge Tätigkeiten und Abläufe zu digitalisieren, ist zugleich die Chance, Prozesse neu zu strukturieren und damit effizienter zu machen. Dabei geht es nicht nur um die Kundenorientierung, sondern auch um die zahlreichen internen Abläufe. Die neue Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) sorgt dafür, dass Computer intelligent agieren. Das erweitert das Einsatzspektrum der KI-Software immens.
Welche Möglichkeiten das für den Autohandel bietet, diskutiert der erste KI-Kongress der Branche. Unter der Moderation von Sascha Röwekamp (Geschäftsführer, RWKMP Vertrieb der Zukunft) geben Branchenexperten am 30. November 2023 in der Motorworld München Anregungen und Praxistipps. So zeigt etwa Julian Schnapp, wie BMW Sperber aus Bamberg KI im Recruiting einsetzt. Einblicke in den Praxiseinsatz von "Robotic Process Automation" im Backoffice gibt Autohändler Andreas Weeber, Geschäftsführer.
Marten Kalmbach vom Autohaus Kunzmann und Dr. Johannes Spandau von der Beresa Gruppe erläutern Anwendungs- und Umsetzungsbeispiele für KI, Maschinelles Lernen und Regelbasierten Workflow im Autohandel. Dabei gehen sie unter anderem auf die Unterschiede der verschiedenen, intelligenten Automatisierungsmethoden ein und diskutieren, wann die jeweiligen Technologien sinnvoll sind.
Dr. Ing. Steven Zielke (mobilApp) informiert über effiziente KI im Aftersales und zeigt, wie ein Modell auf Basis von Daten aus 6.000 Autohausgruppen eine intelligente Vorhersage im Service ermöglicht. Ralf Koke von Loco-Soft diskutiert die Frage: "Künstliche Intelligenz - Mehrwert oder nur Metapher?" Ganz praxisnah wird es dann noch mal im Live-Workshop "Prompt Engineering im Autohaus": Constantin Michel von HAIAR erklärt, was ein Prompt ist und wie man ihn effizient im Autohaus einsetzt. Eine Podiumsdiskussion schließt den Kongresstag ab.
Die exklusive und kostenfreie Einladung zum AUTOHAUS KI Convention powered by TÜV SÜD richtet sich an Autohausunternehmer und ihre Führungskräfte. Neben den Fachvorträgen können die Teilnehmer die Motorworld besuchen und nach Anmeldung an einer Führung teilnehmen.