Ausgabe 07/2013: Billiger und besser

Billiger und besserGebäudebewirtschaftung – Hier schlummern große Optimierungs- und Einsparpotenziale im Autohaus, speziell im Bereich der Gebäudereinigung. Für das Thema Energieeffizienz und seine enormen Kosteneinsparpotenziale haben die Entscheider in den Autohäusern in jüngster Zeit bereits eine erfreuliche Sensibilität entwickelt. Hier werden Schwachstellen nun verstärkt abgearbeitet. Noch nicht so recht ins Blickfeld gerückt ist dagegen ein anderes großes Sparthema im Autohaus: die Gebäudebewirtschaftung. Gerade auf diesem Feld gibt es viele Optimierungspotenziale, die ohne detailliertes Fachwissen oft verborgen bleiben. So ist etwa die Gebäudereinigung einer der größten wiederkehrenden Kostentreiber, der aber für den Entscheider im Autohaus im Hinblick auf Qualität und Preis in der Regel am schwierigsten zu bewerten ist: Dies liegt an der komplexen Kalkulationsbasis dieser Dienstleistung über Zeitwerte, die Vorgaben des allgemeinverbindlichen Tarifvertrages und des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes. Eigentlich kann der Einkaufsverantwortliche nur die Endpreise vergleichen und seine Entscheidung mit etwas „Bauchgefühl“ und dem Blick auf das mögliche Kompensationsgeschäft treffen. Dies führt aber häufig zu großer Unzufriedenheit mit dem qualitativen Ergebnis. Gerade bei einer so emotionalen Entscheidung wie dem Autokauf sollte jedoch die Umgebung für den Kunden optimal und sauber sein. Gepflegte Außenanlagen, glänzende Ausstellungsflächen, hygienisch ansprechende Kunden-WCs und natürlich ein staubfreier Schreibtisch zur Unterschriftsleistung sind die Visitenkarte jedes kundenorientierten Autohauses.Der Weg zum besseren Preis-Leistungs-VerhältnisDank langjähriger Erfahrung in der Unterstützung des Automobilhandels hat Jens Mönnig als Inhaber der Beratungsgesellschaft Cleanguide Management CGM (siehe Kasten CGM) Optimierungslösungen speziell für den Autohandel entwickelt. Mönnig: „Die Industrie bietet Gebäudereinigern viele Entwicklungen im technischen und reinigungschemischen Bereich, die eine Beschleunigung des Arbeitsablaufs ermöglichen. Der Einsatz solcher Systeme, gepaart mit individuellen Leistungsvorgaben des Kunden und optimierten Reinigungsabläufen im Objekt ermöglichen die Einsparungen bei hoher Qualität.“Durch detaillierte Kenntnis dieser Systeme ermöglicht CGM Autohäusern die Optimierung von bestehenden Dienstleistungsvereinbarungen oder unterstützt die Suche nach einem neuen passenden Dienstleister. Auch Betriebe mit Eigenreinigungskräften können am Know-how der CGM-Profis partizipieren. Dies geschieht durch Einkaufsberatung bei der Materialwirtschaft oder Schulung der Reinigungskräfte mit dem Ziel der Qualitätssteigerung und Stundenreduktion. „Der Bereich der infrastrukturellen Gebäudebewirtschaftung ist wohl einer der letzten großen Kostenblöcke im Autohaus, der signifikante Einsparungen ermöglicht, und das dann Jahr für Jahr“, erläutert Jens Mönnig.Beratungsbausteine für große und kleine AutohäuserDie Beratungsbausteine von CGM geben die Möglichkeit, ohne Vorschubinvestitionen sofort wirksame und nachhaltige Kostenoptimierungen durchzuführen. Häufig entsteht erst während der Dienstleistungserbringung die eigentliche „Probezeit“ für die Vertragspartner. Denn dann kommen Diskussionen auf zu Fragen wie: Was ist sauber? Was ist schmutzig? Um diesen oft zeitraubenden und wenig zielführenden Gesprächen aus dem Wege zu gehen, bietet CGM seinen Kunden ein Qualitätsmesssystem, welches klar definiert nachweist, wie hoch der Grad der Vertragserfüllung ist. Dieser Einsatz wird bereits im DL-Vertrag fixiert und hilft so beiden Seiten zu einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit ohne Missverständnisse.Ab welcher Betriebsgröße macht die Dienstleistung von CGM Sinn? „Natürlich wollen wir auch kleinere Autohäuser unterstützen“, sagt Jens Mönnig, „hier ist unser Einsatz vor Ort aber häufig nicht wirtschaftlich zu gestalten, da die Einsparung im Verhältnis zu gering wäre. Damit aber auch diese Autohäuser ihre Kostenstruktur optimieren können, hat CGM die Cleanbox© entwickelt: Diese elektronische Box beinhaltet Ausschreibungsvorlagen, mit denen der passende Dienstleister gefunden werden kann. Alles ohne zusätzliche Lizenzen und auf Excel-Basis!“ AHLesen SIe hier...... wie Autohäuser beim Thema Gebäudebewirtschaftung mit modernen Technologien und Systemen bessere Preise und überprüfbare Qualität erzielen können und wer ihnen dabei helfen kann.Cleanguide management CGMCleanguide Management (CGM) befasst sich als Beratungsgesellschaft ausschließlich mit der Optimierung von Dienstleistungen im infrastrukturellen Gebäudemanagement. Neben dem größten Kostentreiber, der Gebäudereinigung, gehören Themen wie Grünanlagenpflege, Winterdienst, Bewachung und weitere Hausdienste zum Beratungsspektrum. Kosteneinsparungen bei gleichzeitiger Qualitätssteigerung unter Berücksichtigung der Auftraggeberhaftung (AEntG) und dem verbundenen Kompensationsgeschäft sind das Ergebnis für den Autohandel. Baukastensysteme bieten individuelle Lösungen sowohl für Neuausschreibungen als auch für die partnerschaftliche Optimierung mit dem Bestandsdienstleister.beratung@cleanguide.euwww.cleanguide.eu frühzeitig planen!Neben der sofort wirksamen Einsparungsmöglichkeit durch die Anpassung „im laufenden Betrieb“ empfiehlt CGM gerade bei Neubau- oder Sanierungsmaßnahmen von Autohäusern, bereits in der Planungsphase die fachkompetente Beratung von CGM zu nutzen. Allein die Entscheidung für den falschen Bodenbelag oder andere bautechnische Belange können in der späteren Gebäudebewirtschaftung sehr, sehr teuer werden. Sofern z. B. der Bodenbelag nicht optimal auf die Nutzungsansprüche ausgelegt ist, kann schon eine zusätzlich notwendig werdende Grundreinigung – evtl. kombiniert mit der dann ebenfalls zu empfehlenden Beschichtung oder Imprägnierung – bei einer Referenzfläche von 1.000 m2 schnell 3.000 bis 5.000 € pro Durchführung kosten. Solche Zusatzkosten können nur in der Planungsphase im Multidialog mit Bauherren und Planern vermieden werden. beispielKonkrete Beispielrechnung für ein 400-Einheiten-Autohaus in Hamburg, bei dem nach CGM-Beratung (Beratungskosten ca. 1.900 €) eine Anpassung der Anwendungstechnik und einzelner Leistungsbausteine vorgenommen wurde und so eine Einsparung von rund 10.000 € /Jahr erzielt werden konnte:Vorher: Nachher:Nutzfläche 1.850 m2 Nutzfläche 1.850 m2Reinigung 5x/WocheReinigung 5x/WocheGlasreinigung 6x/Jahr Glasreinigung 6x/Jahr Grünanlagen 4x/Jahr Grünanlagen 4x/JahrWinterdienst Nov. - März Winterdienst Nov. - März30.744 €/Jahr 20.604 €/Jahr

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