Datenschutz Im Autohaus: Bußgelder vermeiden!

Seit Mai 2018 ist die Datenschutzgrundverordnung in Kraft. Autohäuser kämpfen mit den umfangreichen Anforderungen, die das Gesetz an sie stellt, da Verstöße gegen die DSGVO mit bis zu 20 Millionen Euro Bußgeld geahndet werden können. Daneben haben die deutschen und europäischen Gerichte festgestellt, dass auch juristische Personen und damit Kapitalgesellschaften ein Bußgeld erhalten können - ohne dass ein Verschulden der Leitungspersonen vorhanden sein muss. Die Hamburger Datenschutzbehörde etwa verhängte ein Bußgeld (ca. 11.000 Euro), weil der Autohandel die Gesundheitsdaten eines Beschäftigten ohne Rechtsgrundlage an Dritte übermittelt hatte. In Kroatien hat ein Autohaus für eine installierte Videoüberwachung ohne notwendige Datenschutzinformation ein Bußgeld von 4.000 Euro erhalten. Im Online-Seminar "Datenschutz im Autohaus" am 20. März 2024 erklären wir unter anderem die wichtigsten Schritte, um ein Bußgeld zu vermeiden. Hier ein Auszug: DatenschutzanalyseZunächst empfiehlt es sich, eine Datenschutzanalyse durchzuführen, die alle Bereiche - wie Personal, Kundendaten, Webseite, Videoüberwachung - umfasst. Nach der Analyse kann die Datenschutzorganisation im Autohaus gezielt aufgebaut und nachgehalten werden. WebseiteDaneben sollte die Webseite auf rechtskonforme Texte hin überprüft werden, da sie von außen beliebig eingesehen werden kann. Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Banner sollten also immer in aktueller Form vorhanden sein. Im Bereich Datenschutzerklärung wird oft mit Textgeneratoren gearbeitet. Das ist absolut in Ordnung: Es muss aber darauf geachtet werden, dass in der Datenschutzerklärung auch all diejenigen Tools enthalten sind, die von den Webseitenbetreibern auch genutzt werden. Aus diesem Grunde ist die Gestaltung einer Datenschutzerklärung ein ständiger Prozess und nicht irgendwann final erstellt. Bei einem Cookie-Banner reicht es nicht, sich darauf zu berufen, diesen habe man angekauft und könne ihn nicht ändern: Denn im Außenverhältnis haftet immer das Autohaus, insbesondere, wenn es sich um eine - wettbewerbswidrige - Gestaltung handelt. So hat das das OLG Köln in einer sehr aktuellen Entscheidung vom 19.01.2024 wenig überraschend entschieden, dass die Auswahlflächen im Banner so ausgestaltet sein müssen, dass sie gleichwertig sind. Die Beklagte wurde zu Unterlassung und Erstattung von Abmahnkosten verurteilt (OLG Köln, Az.6 U 80/23).EinwilligungsmanagementNewsletter per E-Mail, Whats-App etc. sind ein probates Mittel zur Kundenbindung. Schwierig wird es, wenn keine wirksame Einwilligung der beworbenen Kunden vorliegt. Zwar werden zufriedene Kunden kaum mäkeln, dass sie Informationen "ihres" Autohauses erhalten. Das kann sich aber bei nicht zufriedenen Kunden schnell ändern: Dann wird sehr schnell nachgefragt, woher man denn die Adresse habe und wann eine Einwilligung in die Werbung erfolgt sei. In diesen Fällen ist dann wichtig, erstens gut dokumentiert zu sein und zweitens zutreffend formulierte Einwilligungserklärungen vorliegen zu haben, die den genutzten Werbekanal auch abbilden: Denn "Ich bin mit Werbung einverstanden" heißt nicht, dass man den Kunden nun auf allen aktuell und zukünftig möglichen Kanälen ansprechen kann. Und wer einverstanden war, eine Benachrichtigung über die Fertigstellung der Werkstattreparatur zu erhalten, hat gegebenenfalls etwas dagegen, nun Neuwagenwerbung zu erhalten. Verträge mit DienstleisternAlle Verträge mit Dienstleistern, die auf personenbezogene Daten zugreifen, die in der Verantwortung des Autohauses stehen, sollten hinsichtlich des notwendigen Vorliegens eines Auftragsverarbeitungsvertrags überprüft werden. DatenschutzbeauftragteAb der Größe von 20 Mitarbeitenden benötigt ein Unternehmen bereits eine(n) Datenschutzbeauftragte(n) ("DSB"), was bei der zuständigen Aufsichtsbehörde angezeigt werden muss. Als DSB darf nur bestellt werden, wer die notwendige Fachkunde aufweist.FAST FACTSDigital-Seminar:Datenschutz im Autohaus20.03.2024 um 09:30 bis ca. 13:30 Uhr mit kleiner Pause Online - Sie erhalten ca. ein bis zwei Tage vor dem Online-Seminar Ihren persönlichen Zugangslink.

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