Autohaus Hackerott: Cupra exklusiv

"Das ist ein sehr gutes Investment", sagt der Inhaber der Hackerott-Gruppe, Christian Hackerott zum neuen Cupra-Showroom mitten in der Innenstadt von Hannover. Vor sieben Monaten, mitten in der Corona-Zeit, hat der Unternehmer in der niedersächsischen Hauptstadt die zweite "Cupra Garage in the City" nach Hamburg eröffnet. Den Kunden erwartet auf rund 250 Quadratmetern eine Cupra-Welt, die auf ein modernes Design, Aufenthaltsbereiche im Lounge-Charakter, Barista-Bar und Live-Beratung per Video auf der Coach setzt. Kupfer sowie dunkles und helles Anthrazit sind die dominierenden Farben in der Ausstellung. Platz ist für die Präsentation von zwei Cupra-Modellen. Das Zubehör wird ansprechend in hellen Nischen auf einer dunklen Holzvertäfelung serviert. Die Macher von Seats Challenger- Marke, die erst 2018 gegründet wurde und vor allem in Deutschland schon deutlich gewachsen ist, habe sich für den Auftritt in den Herzen der Ballungsräume für zwei Formate entschieden. Die "Cupra City Garages" als Leuchttürme der Marke errichtet der Hersteller selbst und designt diese individuell in Anlehnung an die Stadt. Diese Form wird in Deutschland nur in vier Städten - Hamburg, München (eröffnet Sommer 2021), Berlin und Köln - umgesetzt, erklärt Erik Händler, Leiter der Händlerorganisation. Die "Cupra Garage in the City" als kleinerer Markenleuchtturm im Innenstadtbereich soll es dann laut Netzplan rund 14 Mal in Deutschland geben. Es spricht für die Anziehungskraft der Marke, dass sich in derartigen City-Stores auch richtige Autos und nicht nur Matchbox-Modelle verkaufen lassen. Bisher hieß es bei anderen Fabrikaten immer, man wollte mit zentralen Showrooms die Marke präsentieren, aber kein Geschäft machen. Zahlreiche Ansätze sind dann an den Kosten und der faktischen Wirkungslosigkeit gescheitert. Dass der Verkauf in der "Cupra Garage" gut läuft, hört man auch aus München von VGRD-Geschäftsführer Andreas Fehervary als Betreiber der City Garage und jetzt eben auch aus der niedersächsischen Landeshauptstadt. Neue Kunden, lockere Atmosphäre "Wir gewinnen vor allem neue Kunden, die gerade den Beratungscharakter in unserer Cupra Garage schätzen", erklärt Christian Hackerott den Erfolg des Konzepts. 135 verkaufte Autos seit sechs Monaten sprechen für sich. "Unser 'Cupra Master' Marcel Wichmann und sein Assistent Ignazio Modugno kümmern sich um die Interessierten in deutlich lockerer Atmosphäre ohne Verkäuferarbeitsplatz an der großen Theke vor der Siebträger-Kaffeemaschine oder auf der Coach völlig papierlos per iPad bzw. mit dem Retailkonfigurator am großen Bildschirm. Das schafft eine völlig andere Stimmung als im Autohaus und überzeugt die Kunden sehr schnell von den starken Produkten der neuen Marke", fährt der Autohaus-Inhaber fort. Die Kombination aus attraktiver Marke, stimmigem Umfeld, trainierten Mitarbeitern und einem digitalen Beratungsprozess scheint also aufzugehen. Es ist allerdings auch klar, dass die Profis bei Hackerott die Klaviatur des Autohandels beherrschen. Die "Cupra Garage" kann aufgrund vorhandener Parkplätze in der nahen Parkgarage jederzeit Probefahrten anbieten und hat einen digitalen Hereinnahmeprozess inklusive GW-Bewertung mit dem TÜV Nord installiert. Der Kunde muss also nicht noch mal zur Preisschätzung kommen. Das würde Prozessbrüche vermeiden und die Entscheidung beim Käufer beschleunigen, ergänzt der Unternehmer. Exklusives Kauferlebnis "Mit der Cupra Garage wollen wir unseren Kunden ein exklusives Kauferlebnis in einer lockeren Atmosphäre in City-Lage anbieten", sagt Vertriebsnetzchef Händler zum Konzept. Die Markenexklusivität soll ab 2025 allerdings für alle Vertriebsformate gelten. Das heißt, dass es für Cupra in drei Jahren nur noch markenspezifische Ausstellungen geben wird und die "Cupra Corner" in den Seat-Autohäusern abgelöst werden (müssen). "In 2022 werden wir über 100 Cupra Garages-Händlerbetriebe in Deutschland haben", sagt Händler. Kurzfassung Mit "Cupra City Garage" und "Cupra Garage in the City" will Seat den Kunden ein exklusives Kauferlebnis in lockerer Atmosphäre im Inndenstadtbereich bieten. In Hannover hat nun Autopark Hackerott in eine "Cupra Garage in the City" eröffnet. Der Händler gewinnt dort vor allem neue Kunden und hat seit November bereits 135 Autos verkauft.

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