Der Kundenbindungsspezialist Real Garant hat Veränderungen im deutschen Vertrieb bekannt gegeben. Laut Mitteilung übernimmt Johannes Höfflin, ehemaliger Head of Market Proposition, seit Mai den neugeschaffenen Posten des Head of Sales Germany. Außerdem wird Jana Hitzer künftig als Manager Account Director Germany das Team der Account Directors verantworten.
Sowohl Hitzer als auch Höfflin berichten in ihren neuen Positionen an Daniel König, der künftig als Director Sales Germany and Marketing des Garantieversicherers fungiert. In dieser Position ist er Florian Rohkamm, Chief Distribution Officer, unterstellt.
"Wir sind überzeugt, dass wir mit der neuen Aufstellung noch besser auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden und Partner, aber auch unserer Mitarbeiter eingehen können", erklärte König. In den vergangenen Jahren sei Real Garant nicht nur in Europa sehr stark gewachsen, sondern auch in Deutschland. "Um dieses Wachstum und das breitgefächerte Produktportfolio zur Kundenloyalisierung entsprechend abzudecken, braucht es eine gute Personalstruktur." In den nächsten Monaten plane das Unternehmen noch weitere Einstellungen im Vertrieb.
Höfflin hatte in den vergangenen beiden Jahren die Abteilung Market Proposition aufgebaut. Dabei konnte er seine Erfahrungen im Vertrieb durch ein tiefes Verständnis der internen Prozesse sowie der vertrieblichen und allgemeinen Firmenstrategie erweitern. In seiner neuen Rolle betreut er das deutsche Key Account Team. Nachfolgerin als "Manager Market Proposition" wird Suzana Janny, die zuletzt die App "care4mobility" betreute.
Hitzer war in den vergangenen vier Jahren als Account Director mit der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kooperationen zu Herstellern, Verbänden und Mobilitätsdienstleistern betraut. Sie leitet nun das wachsende Account Director-Team in Deutschland, das vor kurzem mit Carolin Ester einen Neuzugang bekam.