Ausgabe 18/2013: Impulse von der Ostsee

Travemünde ist das älteste und traditionsreichste Seebad Deutschlands. Hier fand vom 28. bis 30. August im Hotel A-Rosa die AUTOHAUS SommerAkademie 2013 statt. Automobile Vertriebsszenarien, vor allem der Online-Neuwagenverkauf, Datenvernetzungen, Leadpotenziale, E-Commerce im GW-Markt, das Wirken von "autohaus24", die GVO-Vertriebsveränderungen zum 1.6.2013, Mobilitätskonzepte, die Wandlungen im Aftermarket, speziell Zubehör, Reifen, Autowäsche, die Servicevermarktung im Internet, Highlights aus Bilanzbesprechungen - das waren die thematischen Schwerpunkte des Branchenforums.Highlight der Abendveranstaltung im In-Lokal "Fischerman's" zu Travemünde war die VIP-Rede von Siegfried Ernst, Ford-Händler, Top 50-Händler in Deutschland, zum Thema: "Wie? 140 Neuwagen an 2½ Tagen auf einer Regionalmesse verkaufen?!" Wie gelingt das? Ernst: "Die Auto-Regionalmesse Freiburg existiert seit 28 Jahren. Sie ist für uns Ende Februar stets der Verkaufsmaßstab für das jeweilige Jahr. Auf 1.500 qm und mit 60 beteiligten Mitarbeitern, darunter 20 Auszubildenden, haben wir unseren Auftritt von Jahr zu Jahr professioneller entwickelt. Heute stehen 20 voll ausgestattete Verkäuferarbeitsplätze auf dem Messestand zur Verfügung. Von den 140 verkauften Fahrzeugen 2013 waren 24 Nutzfahrzeuge."Wie kann man ein Branchenforum farbiger eröffnen als im "Schatten" von Lübeck mit einer Marzipantorte edelster Art? Autoscout24 feiert 2013 sein 15-jähriges Firmenjubiläum. Deutschland-Chef Peter Lorenzen und AUTOHAUS-Herausgeber Prof. Hannes Brachat feierten dies mit den Forumsteilnehmern beim "Torten-Sharing" am Eröffnungsabend. Ein Dank dem langjährigen Sponsor! Ein Blick in den großflächigen und top ausgestatteten Forumsraum gibt einen Eindruck der Live-Veranstaltung.Einige Referentenaussagen in Kürze:Nach Meinung von Klaus Jürgensen, Bereichsleiter Vertrieb bei TÜV Nord Mobilität, tritt Autoscout24 mit den größten Chancen auf, sich als Standardportal für Werkstattleistungen zu platzieren.Dr. Konrad Weßner, Inhaber und Geschäftsführer von Puls: "Machen Sie aus Ihrem Internetauftritt eine Internetmarke und bauen Sie Ihr Digitalgeschäft systematisch aus."Peter Lorenzen, Deutschlandchef von Autoscout24, zum neuen "Sterne-Bewertungsportal" von Scout: "Die 5 Sterne eines Hotels sind das eine. 5 Sterne bei Google etwas anderes. Der Kunde sucht Vertrauen, und das findet er dort. Und das wollen wir im Interesse des Gewerbes."Gerd Heinemann, Geschäftsführer BBE Automotive: "Bei einem Zubehörmarkt von jährlich 2,8 Mrd. Euro muss man die Frage stellen, weshalb im Gebrauchtwagenverkauf in 80 Prozent der Fälle keine Zubehörofferte angedient wird?"Prof. Dr. Wilfried Leven zeigte am Beispiel von "ZertiCars" Deutschlands erstes Online-Versandhaus auf.Stefan Quary, Sprecher der Geschäftsführung Dürkop Automobile, stellte beim Thema "Vernetztes Autohaus" dar, wie das Nutzerverhalten des Kunden geschäftlich besser umgesetzt werden kann. Alle Macht den Daten! In der Hand des Handels.Barbara Lux-Krönig von der Kanzlei RAW & Partner präsentierte Highlights aus Bilanzbesprechungen.Arne Bücher "Diebstahl im Autohaus" und Constanze Jakob, Leitung Einkauf und Händlermanagement bei "Autohaus24" stellte den Online-Neuwagenvertrieb aus dem Verbund Sixt und AutoBild vor. Dahinter stehen 500 Partnerhändler, markengebundene wie freie, auch Leasinggesellschaften u. a. Seit 2009 ist diese Börse am Markt und vermittelt pro Jahr 25.000 Einheiten.AUTOHAUS-Herausgeber Prof. Hannes Brachat im Rahmen seiner Service-Ausführungen: "Sie werden bei keinem Händler im Internet eine werbliche Darstellung zum Thema Dialogannahme finden. Wie will man künftig Service-Preise online verkaufen, wenn man die zugehörige Leistung nicht angemessen darstellt?"Das gute Wetter, die heile Welt im einmaligen Hotel A-Rosa, die großen Schiffe, die malerische Küstenlandschaft - einmalige Impressionen. Brachat dankte abschließend seinen Co-Referenten sowie den Sponsoren TÜV Nord, Autoscout24 und der Bank Deutsches Kfz-Gewerbe. Auf ein Wiedersehen 2014: Am Bodensee!?

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