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Autohaus-IT: Mobile Beratung

Der Weg zum Erfolg ist auch digital. Betriebe erhalten Unterstützung durch eine Vielzahl von IT-Werkzeugen. Ein Beispiel sind Dealer Management Systeme von CDK Global, die 2014 aus ADP Dealer Services hervorgegangen sind und ihre Produkte stets marktgerecht anpassen.

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In Handel und Werkstatt hält die Digitalisierung Einzug. Soft- und Hardwarelösungen erleichtern vom Eingangsbereich des Showrooms bis zum letzten Winkel des Teilelagers die Übersicht über ein immer komplexeres Handels- sowie Servicegeschäft. Die Veränderungstreiber sind neue Technologien und verändertes Kundenverhalten. Vom Tablet-Computer in der Werkstatt über das Terminbuchungs-Snippet auf der Homepage bis zur Virtual Reality-Datenbrille im Verkaufsraum können digitale Tools bei Verknüpfung und Visualisierung helfen, Prozessoptimierungen bewirken und somit Umsatz generieren. Zwei wichtige Voraussetzungen: Der Datentransfer klappt reibungslos und die Autohaus-Mitarbeiter wissen auf der digitalen Klaviatur zu spielen.

Die Bereitschaft der Belegschaft hängt nicht selten von der Integration der digitalen Werkzeuge in den Arbeitsplatz ab. Gelingt diese praxisnah und ohne Medienbruch, dann…

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