Liebe Leserinnen und Leser,
die neue Ausgabe 1-2/2021 von AUTOHAUS ist ab sofort im Digital-Format erhältlich – erstmals als Hybrid-Ausgabe mit asp AUTO SERVICE PRAXIS. Das ist sind die Top-Themen:
Finanzkennzahlen 2020: Neue Normalität
Das (analoge und digitale) Gebrauchtwagengeschäft in der Hand des Händlers sowie der Service mit Kundenkontakt vor Ort haben das Jahr 2020 halbwegs gerettet. Doch Umsatz und Rendite haben im Corona-Jahr gelitten.
VW/Audi-Handel: Rentabilität hat gelitten
Für 2021 erwarten die Händler eine Rückkehr zur zuverlässigen Belieferung und störungsfreien Technik. Die Umsatzrendite von nur noch einem Prozent und der schwache Marktanteil von Volkswagen bereiten Sorgen, sagt Präsident Dirk Weddigen von Knapp.
Corona-Studie: Autohäuser brauchen fundierte Zukunftsstrategie
Das Institut für Wirtschaftsinformatik der ZHAW hat untersucht, welchen Einfluss Corona auf die Zukunftsfähigkeit der Autohäuser hat. Die befragten Unternehmer sehen nicht nur negative Auswirkungen.
Burger Schloz: "Das Persönliche darf nicht zu kurz kommen"
Die Digitalisierung der Prozesse im Autohaus erfordert eine neue Definition der Abläufe. Ziele sind eine höhere Betreuungsqualität für den Kunden sowie einfachere und kostenreduzierte Abläufe. Bei Mercedes-Benz-Händler Burger Schloz in Uhingen hat das funktioniert.
VIDEO: AUTOHAUS-Chefredakteur Ralph M. Meunzel stellt die erste Hybrid-Ausgabe von AUTOHAUS und asp vor:
Heftankündigung AUTOHAUS 1-2/2021
Autozentrum Dobler: Auch so kann die Zukunft aussehen
Im Autozentrum Dobler laufen die Uhren anders. Am 15. Oktober 2020 erreichte die VW-Neuwagensparte unter Verkaufsleiter Werner Csambor ihr Jahresziel bereits zweieinhalb Monate vor Jahresende.
Hoppmann Autowelt: Jeder Kontakt zählt
Um mehr und qualitativ hochwertige Leads zu generieren, hat die Hoppmann Autowelt in Siegen das firmeneigene Call Center zu einem professionellen Business Development Center ausgebaut. Eine Investition, die sich sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter gelohnt hat.
Mystery Shopping im Autohandel: Ein systemisches Problem
Immer wieder werfen Mystery Tests im Autohandel ein schlechtes Licht auf Verkäufer. Das passiert, wenn Unternehmen lieber in Nachlässe statt in Mitarbeiter investieren. Hier ist Verantwortung gefragt.
Finanzverwaltung: Steuerliche Auswirkungen des Brexit
Seit dem 1. Januar 2021 ist Großbritannien mit Ausnahme Nordirlands Drittlandsgebiet. Die Finanzverwaltung hat sich zu den steuerlichen Konsequenzen geäußert.
Diese und weitere Themen finden Abonnenten in der neuen Ausgabe von AUTOHAUS, die es online als ePaper und im Heftarchiv auf der Wissensplattform AUTOHAUS next zu lesen gibt. Wir wünschen Ihnen bei der Lektüre viel Spaß!
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