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Ausgabe 22/2011: Passgenau und effizient

28.11.2011 00:00 Uhr

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Passgenau und effizient

Dealer Management System E Care von der ASC AG bildet sämtliche Prozesse im Autohaus ab und erleichtert im Autohaus Schilling den

Arbeitsalltag. von Karolina Ordyniec

Wer über 5.000 Kunden betreut, der kommt um effiziente IT im Autohaus nicht herum. Rolf Schilling, Geschäftsführer im Renault Autohaus Schilling, weiß das. „Die Stammdatenmenge, mit der wir jeden Tag zu tun haben, ist schon gewaltig. Und die Modellvielfalt beim Hersteller hat dazu geführt, dass es immer mehr werden. Das sind zum einen Daten zum Fahrzeug, Kundeninformationen, dann noch die Verknüpfung zwischen Kunde und Fahrzeug und natürlich die vielen tausend Ersatzteile“, erklärt er. Um diese Datenmengen zu bewältigen, setzt der Koblenzer Betrieb auf das Dealer Management System (DMS) Care, ein Produkt des System- und Beratungshauses ASC AG. „Vor der Einführung von Care haben wir ein Kfz-Programm…

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