Toyota Kanzen: Toyotas Elektro-All-Inclusive
Mit der Einführung des bZ4X haben die Japaner auch ihren eigenen Elektromobilitäts-Kosmos aus dem Boden gestampft: das Kanzen-Programm. Beides ist nun bei den Händlern angekommen.
Die ersten bZ4X rollen auf Deutschlands Straßen und mit ihnen lief auch Toyotas Kanzen-Programm an. Der Ansatz: Wer sich ein Elektroauto anschafft, hat jede Menge Fragen und benötigt das passende Equipment.
Der Begriff "Kanzen" stammt aus dem Japanischen und bedeutet so viel wie "ganzheitlich/komplett" - und genau in diese Richtung soll es bei Toyotas Elektro-All-Inclusive auch gehen. Unter dem Label bündelt der Konzern eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die dem Kunden den Ein- bzw. Umstieg in die Elektromobilität möglichst einfach und angenehm gestalten sollen. Nötig scheint eine solche Unterstützung allemal, denn eines hat der beginnende Elektro-Boom bereits gezeigt: Der Informationsbedarf bei den Kunden ist groß. "Mit dem Elektroauto hat sich die Komplexität der Erstanfrage verdoppelt", erklärt Michael Köhlerschmidt (Geschäftsführer Emil Frey AHZ Automobil Handels…
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