Ausgabe 23-24/2009: Veränderung zum Besseren

AutoindustrieVeränderung zum BesserenDaihatsu Händlertagung E Der Importeur greift Anregungen seiner Händler auf und verbessert das Bonussystem und die Garantieabrechnung. Kerstin HadrathAuch wenn die Veranstaltung eigentlich mit dem Motto „Klare Perspektiven. Nachhaltiger Erfolg.“ überschrieben war, passte das Eröffnungsstatement von Atsuhiko Tanimoto, Präsident der Daihatsu Deutschland GmbH, doch noch besser zu dem, was folgen sollte. Tanimoto eröffnete die Daihatsu Händlertagung, die am 28. November in Frankfurt stattfand, mit einem Zitat Albert Einsteins: „Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.“ Da das Jahr 2009 nicht zu den besten der Unternehmensgeschichte zählt, hatte sich das Management des Importeurs Einsteins Worte zu Herzen genommen und war mit einigen Veränderungen im Gepäck nach Frankfurt gereist. „Wir haben uns sehr viele Gedanken gemacht über die nahe Zukunft, und wir haben genau zugehört“, begann Geschäftsführer Matthias Heinz seine Ausführungen und bekannte zugleich: „Daihatsu gehört eindeutig nicht zu den Gewinnern der Umweltprämie.“ Die bis Ende des Jahres verkauften rund 10.500 Einheiten seien „unter den Bedingungen des aktuellen Marktes zu wenig“. Sondermodelle und mehr BonusFür 2010 plant Daihatsu auf Vorjahresniveau. Um das Ziel von 10.500 Einheiten zu erreichen, nahm der Importeur einige Anregungen aus der Händlerschaft auf. Mit der Erweiterung der Modellreihe Cuore um eine preisreduzierte Variante will die japanische Marke kostenbewusste Privatkunden, aber auch kleine Gewerbetreibende ansprechen. Das Einstiegsmodell, das wahrscheinlich Cuore Pur heißen wird, kommt ohne Klimaanlage, Radio, Radkappen und hintere Kopfstützen, dafür aber zum Preis von 9.490 Euro zu den Kunden. In der Terios-Baureihe wird es das Sondermodell Terios 2WD Top Ltd mit Lederlenkrad, Lederschaltknauf und Klimaautomatik geben. Generell setzt Daihatsu auch im nächsten Jahr auf „taktische Sondermodelle, die auf dem Preisniveau des Serienmodells bessere oder andere Merkmale bieten, um Aufmerksamkeit zu erzeugen“, erläuterte Vertriebsleiter Christian Amenda. Ein überarbeitetes oder komplett neues Modell wird es 2010 nicht geben. Auch zum Thema Standards und Bonifizierung vermeldete Amenda Erfreuliches. Durch Änderungen im Bonifizierungssystem können Händler im kommenden Jahr einen bis zu 0,75 Prozent höheren Volumenbonus erzielen. Der Höchstbonus liegt dann bei 4,25 Prozent. Hinzu kommt ein Kundenzufriedenheitsbonus von bis zu 1 Prozent, der unabhängig von den erreichten Verkaufszahlen gewährt wird. Die volle Bonifizierung von Flottenverkäufen, die Abschaffung der Lagerwagenstandards und eine flexibler umzusetzende Regelung für Vorführwagen entsprechen ebenfalls den Wünschen der Händler. Großen Beifall erntete Giro Bieringer, Leiter After Sales und Logistics, mit seiner Ankündigung, die Wartezeit bei Garantieabrechnungen von heute rund 63 Tagen auf zehn Tage zu verkürzen und die Preise für Verschleißteile deutlich zu senken. GW-Börse und Kaizen-ProgrammZur Stärkung des GW-Geschäfts plant Daihatsu eine Onlinebörse für Gebrauchtwagen der eigenen Marke, die alle Vertragspartner ab Anfang 2010 kostenlos nutzen können. Ebenfalls kostenlos bietet der Importeur seinen Händlern das neue Qualifizierungsprogramm „Kaizen“ an. Anhand einer detaillierten Markt- und Bilanzanalyse sowie eines Soll-/Ist-Vergleichs auf Kennzahlenbasis werden Schwachstellen in der Betriebsführung und unnötige Kostentreiber aufgedeckt. Die Veränderung („Kai“) zum Besseren („Zen“), die der Importeur in Frankfurt mehrmals gelobte, soll sich also möglichst bald auch bei den Händlern durchsetzen. Lesen SIe hier...10.500 Neuwagen will Daihatsu im Jahr 2010 in Deutschland verkaufen. Ein Volumenbonus von bis zu 4,25 Prozent, Sondermodelle, schnellere Garantieabwicklung und eine GW-Börse sollen die Händler motivieren. Bildergalerie zum Händlertag unter www.autohaus.de/daihatsu

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