AUTOHAUS-Webinar "Update Gewährleistung im Autohaus: Die teuersten Fehler vermeiden": Wird Gewährleistung ein Risiko?
Das AUTOHAUS-Webinar "Update Gewährleistung im Autohaus: Die teuersten Fehler vermeiden" zeigt anhand konkreter Praxisfälle, was die Änderungen für den Betrieb bedeuten und wie sich daraus ein belastbarer Gewährleistungsprozess entwickeln lässt.
Ein Kunde meldet einen Schaden, bringt das Fahrzeug in den Service und erwartet eine Lösung. Was nach einem alltäglichen Vorgang klingt, kann rechtlich und organisatorisch schnell komplex werden. Denn bevor über das weitere Vorgehen entschieden wird, muss geklärt sein, ob tatsächlich ein Gewährleistungsfall vorliegt, wer anspruchsberechtigt ist und welche Rechte bestehen. Gleichzeitig müssen Kundeninformation, Entscheidung und Dokumentation stimmen.
Wie sich solche Fälle rechtlich einordnen und in einen funktionierenden Prozess übersetzen lassen, steht deshalb im Mittelpunkt des AUTOHAUS-Webinars "Update Gewährleistung im Autohaus: Die teuersten Fehler vermeiden" am 3. Dezember. Die Rechtsanwälte Martin Hake und Frank von der Osten von Hake Rechtsanwälte erläutern die Sachlage im Dialog und übertragen sie anhand typischer Fälle auf den Autohausalltag.
Aber was hat sich eigentlich…
Mehr Infos finden Sie hier!
