Erster europäischer Preis für Kundenzufriedenheit

Drei deutsche Toyota-Händler gehören zu den Gewinnern der ersten europäischen Kundenzufriedenheits-Auszeichnung "Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Award 2007". Das Autohaus Nix aus Wächtersbach, Auto-Koch aus Eschweiler und das Autohaus Sauter in Albstadt wurden für die hohe Zufriedenheit ihrer Kunden und ihre Leistungen in den Bereichen Verkauf und After Sales geehrt. Die Händler wurden auf Basis einer im vergangenen Jahr in zehn europäischen Ländern erhobenen Kundenzufriedenheitsstudie ausgewählt. Die Gewinner zeichnen sich durch - herausragende Leistungen im Fahrzeugverkauf - herausragende Leistung im Bereich After Sales Die Kunde waren zufrieden mit - Empfang im Schauraum - Angebot an Probefahrten - Kaufabwicklung - Übergabe des Fahrzeugs - Auftragsannahme - Sorgfalt und Pünktlichkeit des Services - Kundenpflege. Der "Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Award" ist in diesem Jahr zum ersten Mal verliehen worden. (red)