Klick ins Heft: Verkäufermotivation

Von Thomas Ebrahim

Neulich in einem Münchner Autohaus, Abteilung Gebrauchtwagen: Kundin: „Hallo, ich interessiere mich für einen gebrauchten Geländewagen. Könnten Sie mich hierzu bitte beraten?“ Ein Verkäufer trabt gemächlich heran: „Grüß Gott, Sie interessieren sich für einen gebrauchten SUV? Ham Sie scho bestimmte Vorstellungen?“ Kundin (etwas unsicher): „Nein, noch nicht. Deshalb bin ich ja hier.“ Verkäufer (etwas gönnerisch bis teilnahmslos lächelnd): „Gute Frau, wir ham unzählige Fahrzeuge dieser Art hier auf dem Hof steh’n. A bisserl genauer sollten Ihre Angaben scho sein. Oder wissen’s was? Jetzt gehn’s amal diese fünf Reihen entlang, da ham wir die SUVs. Die Preise san ausg’schrieb’n, auch die Leistungsdaten. Und wenn’s was g’funden ham, kimmen’s in mei Büro dort hinten links. O.k.?“ Wie es weitergeht, erfahren Sie im gesamten Beitrag. Klicken Sie auf "Verkäufermotivation" oder auf folgenden Link: http://www.gw-trends.de/sixcms/detail.php?id=618549