Mehr Kundenzufriedenheit durch ISO Zertifizierung

Automobilhersteller, Versicherer, Flotten oder Leasingkunden verlangen von Lackierereien vor allem eines: Schnelle und effiziente Abwicklung der Aufträge und einen entsprechenden Qualitätsnachweis. Auch der Betrieb selbst profitiert von schlanken Strukturen. Der Fahrzeugdurchsatz steigt, die Kosten sinken. Spies Hecker bietet seinen Colours Unlimited International (CUI) Partnern deshalb einen praxisorientierten Leitfaden zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 auf CD. In einem individuellen Handbuch kann der Betrieb alle wichtigen Kennzahlen protokollieren, laut CUI Werkstattexperte Sascha Kluck "die wichtigste Grundlage der ISO Zertifizierung und die damit verbundene Optimierung der internen Abläufe im Sinne der Kundenzufriedenheit." (kt)