Vereinbart wurde seinerzeit, den Betrieben eine schnelle Schadensabwicklung zu garantieren, wenn alle Fairplay-Bedingungen eingehalten werden. Das Fairplay-Portal, dem sich sukzessive auch weitere Versicherungen und Fahrzeughersteller angeschlossen hatten, wurde von Control€xpert (C€) programmiert und online gestellt.
In den letzten Wochen und Monaten haben laut ZKF einige Versicherer auf den Rechnungen von Instandsetzungsbetrieben Stundenverrechnungssätze mit dem Hinweis auf die im Fairplay-Konzept hinterlegten Sätze gekürzt. Die Frage der K&L Mitgliedsbetriebe des Verbandes war meist, ob das zwischen ZKF und Allianz vereinbarte Fairplay-Konzept noch gelebt wird, oder ob es zwischenzeitlich eingestellt wurde.
Hierzu hat sich der ZKF nach eigener Darstellung mit Control€xpert in Verbindung gesetzt und als Antwort erhalten, dass weiterhin Schadensabläufe über das FairplayPortal eingestellt bzw. hochgeladen werden können. "Die Betriebe/Werkstätten können sich auf http://controlexpert.com/en/fairplay-portal/ und danach über das Ihnen zugeordnete Logo (wie z. B. ZKF) anmelden", teilte der Verband mit. Er empfahl aber den K&L Betrieben, gegebenenfalls ihre jeweils hinterlegten Daten zu überprüfen oder bei etwaigen Log-In-Problemen die C€-Hotline (02173-849840) anzurufen. (wkp)
