Verbraucher-Wahl: Carglass als "Deutschlands bester Händler 2016" ausgezeichnet

In der Kategorie Autoglasreparatur konnte Carglass 54,5 Prozent der Kunden als "Bester Händler" überzeugen. Ein positives Ergebnis dieser Höhe konnten nur wenige stationäre Händler verzeichnen; damit steht Carglass auf Augenhöhe mit beliebten Händlern wie dm-drogerie markt, Douglas oder Fielmann.

Die groß angelegte, repräsentative Online-Studie befragte Kunden nach ihrer Erfahrung mit 499 Händlern aus 61 Branchen zu ihrer persönlichen Erfahrung mit diesen Unternehmen. Voraussetzung für die Teilnahme an der Umfrage war eine tatsächliche Dienstleistungsbeziehung in den vergangenen zwölf Monaten, um die persönliche Kundenerfahrung in den Fokus zu stellen und die Ergebnisse möglichst aussagekräftig zu machen.

Kundenservice als Leitmotto
Carglass wurde in den letzten Jahren zahlreich für seine Markenführung und seinen exzellenten Kundenservice ausgezeichnet. Customer Director Matthias Rolinski zu den Umfrageergebnissen: "Exzellenter Kundenservice ist fester Teil unser Unternehmensphilosophie. Wir freuen uns über die Auszeichnung durch unsere Kunden, die gleichermaßen Bestätigung wie Ansporn für uns ist."   (wkp)