Ausgabe 20/2010: Unterstützungsprogramm

Unterstützungsprogrammbetriebscoaching E Dass ein Schmierstoffproduzent nicht nur Öllieferant ist und Hilfe beim Schmierstoffverkauf leistet, beweist Motul mit seinem Umweltkonzept „Das Grüne Dach“. Der 1a autoservice-Betrieb Marhoffer & Naumann in Geringswalde ist dafür sehr dankbar. von Thomas Seidenstücker Die 1a autoservice-Werkstatt von Thomas Marhoffer und Ronny Naumann im sächsischen Geringswalde ist ein Erfolgsbeispiel für die Entwicklung einer freien Werkstatt in Sachsen. Anfang der neunziger Jahre schraubten die beiden Unternehmer als Elektronikfacharbeiter noch Elektroniktester für den 1.3er Motor im Barkas und Wartburg zusammen. Ab 1993 begann die eigene Firmenkarriere der beiden Freunde in eher beengten Verhältnissen im Heimatort mit ca. 3.700 Einwohnern. Mit den wachsenden Ansprüchen der Kunden, den eigenen Erwartungen an eine professionelle Werkstatt und dem inzwischen erarbeiteten Startkapital folgte 2002 der Neubau und Umzug in eine moderne Werkstatt am Ortseingang. Heute stehen bei Marhoffer und Naumann sechs weitere Mitarbeiter in Lohn und Brot und reparieren fast alles, was mit und ohne Motor rollt. Gewachsene PartnerschaftenDazu gehören neben neuwertigen Autos, die über die 1a Einkaufsplattform bezogen und verkauft werden, jüngere und ältere Fahrzeuge aller Fabrikate, Rasenmäher, Motorräder, Kommunaltechnik und Kleinfahrzeuge von Ligier. Darüber hinaus ist der Betrieb Servicestützpunkt für Hale Taxameter, Konzeptpartner von „aetka“ (Navigation, Elektronik), Webasto Partner und Elaskon Servicestation. Bei letzterem Punkt merkt man zweifelsohne die Verbundenheit und Erfahrungen der beiden Firmenchefs zu professioneller Rostschutzvorsorge – wie sie bei DDR-Fahrzeugen zwangsläufig notwendig war. Allerdings können die bewährten und inzwischen weiterentwickelten Elaskon-Produkte aus Dresden auch modernen Westfabrikaten sehr gut tun und tragen maßgeblich zum Werterhalt bei. Ein Blick auf die Straßen und unter die Karosserien und Türfalze vieler noch gar nicht so alter Fahrzeuge genügt, um dies beweiskräftig zu belegen. Schlüssiges KonzeptDie erfolgreiche Partnerschaft zum Centro-Werkstattkonzept 1a autoservice basiert einerseits auf der guten Zusammenarbeit mit dem Teilegroßhändler Knoll sowie dem fließenden Übergang der ehemaligen Freien Werkstattpartner in das neue 1a autoservice-Konzept. Naumann: „Das 1a autoservice-Konzept lässt uns alle Freiheiten ohne Knebelverträge, ohne hohe Systemkosten. Vor allem die Marketingunterstützung und der Fahrzeugbezug sind für uns eine wertvolle Hilfe im täglichen Geschäft.“ Von der Vernetzung mit dem Teilegroßhändler Knoll profitierte nicht zuletzt die Schmierstoffmarke Motul, die bei Marhoffer und Nauman von Beginn an verkauft wird. Geschätzt wird neben der Produktqualität und dem Ölfinder via Internet insbesondere das Motul-Umweltkonzept „Das grüne Dach“. Marhoffer: „Als Werkstatt oder Autohaus ist man heute von vielen Gesetzen und Auflagen betroffen, deren Änderungen und Anpassungen man nicht alle permanent überwachen kann. Das Grüne Dach von Motul ist für uns ein sehr schlüssiges und willkommenes Konzept, bei dem wir wissen, dass das komplette Thema Umweltmanagement des Betriebes inklusive der Entsorgung von Flüssigkeiten und Abfällen klar und gesetzkonform für uns geregelt ist. Das ist sehr beruhigend und so kann ich dieses Unterstützungsprogramm nach meinen Erfahrungen auch allen anderen Werkstätten mit gutem Gewissen empfehlen.“ zGrünes DachGesetzliche Regularien und Pflichten treffen viele Betriebe auch bei umweltrelevanten Dingen. Damit verbunden sind viele Vorschriften und Paragraphen, die bei Nichteinhaltung Strafen nach sich ziehen können. Mit seinem Konzept „Das Grüne Dach” bietet Motul seinen Partnern ein individuell zugeschnittenes Umwelt-Management. Neben der Suche nach zertifizierten Entsorgern und deren Überwachung beinhaltet das Konzept auch Schulungen der Mitarbeiter des Betriebes und Analysen zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen. Jedes Seminar geht auf die Gesetzeslage ein und analysiert diese aus der Sicht des Betriebs. Neben der Theorie ist auch stets ein Praxisbezug gegeben. Jüngstes Produkt beim Grünen Dach ist eine GreenCard, auf der alle wichtigen Daten immer griffbereit vorliegen: Motul-Kundennummer, Telefonnummer des persönlichen Ansprechpartners bis zu Login-Informationen für den exklusiven B2B-Bereich auf der Motul Website. Mehr Infos: www.motul.deMotul expandiert„Motul ist immer da, wenn wir sie brauchen“, sagt Max Burkhardt, kaufmännischer Leiter der vor 28 Jahren gegründeten Auto Schmid GmbH in Höhenkirchen. Der Vertragspartner für die Pkw-Marken Suzuki, Kia und Isuzu sowie Bosch-Service-Partner arbeitet seit zwei Jahren erfolgreich mit der Schmierstoffmarke zusammen. Burkhardt: „Wir sind sehr froh, dass Suzuki und Motul seit April dieses Jahres im Autogeschäft gemeinsame Sache machen. Ich bin überzeugt, dadurch bei unseren Kunden künftig noch mehr punkten zu können.“ Seit Anfang Juni ist das Unternehmen mit einer weiteren Filiale auch in München vertreten. Mit demnächst weiteren 30 Mitarbeitern peilt man mittelfristig 1.600 Neuwagenverkäufe pro Jahr an. Parallel will man das Nachfüllgeschäft weiter ausbauen. „Mit den Motul-Motorenölen, die ausschließlich im Fachhandel angeboten werden, haben wir ein wertvolles Kundenbindungsinstrument an der Hand“, so Burkhardt.

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