Der Garantieversicherer Real Garant bringt ein neues Wartungspaket in den Märkten Deutschland und Österreich an den Start. Das Kundenbindungsinstrument gibt es seit Jahresbeginn erstmals nicht nur für Neu-, sondern auch für Gebrauchtfahrzeuge. "Wir sind stolz darauf, unseren Kunden ein so innovatives Produkt anbieten zu können, das derzeit einzigartig ist", sagte Lutz Kortlüke, Geschäftsführer der Real Garant GmbH Garantiesysteme, laut einer aktuellen Mitteilung.
Nach Firmenangaben können alle Marken und Modelle in den Wartungsvertrag integriert werden. Die Laufzeit sowie die Leistung kann individuell bestimmt werden – bis zu 60 Monate und 200.000 Kilometer. Gebrauchte Autos sind bis zu einem Alter von zehn Jahren abgedeckt. Der Umfang der Wartungsarbeiten richtet sich dabei nach den Vorgaben, die im Serviceplan der jeweiligen Hersteller beschrieben sind.
Kortlüke: "Für unsere Partner schafft es eine weitere effektive Möglichkeit, die Bindung der Kunden an ihr Autohaus zu verstärken." Idealerweise werde der Wartungsvertrag mit einer Garantie kombiniert, so dass der Kunde im Schaden- /Wartungsfall als Ansprechpartner nur seinen Händler habe. Dadurch könnten die Werkstattumsätze für die Laufzeit des Vertrags abgesichert und geplant werden. (rp)