Ausgabe 20/2010: Außendienst mit iPad-App

Außendienst mit iPad-AppHyundai E Gemeinsam mit der FFS Group gibt der Importeur im gewerblichen Geschäft doppelt Gas: Zum einen werden Business-Center eingerichtet, zum anderen läuft eine Testphase für ein Außendienst-Tool auf dem Apple iPad. von Prof. Hannes BrachatMit Hyundai gemeinsam die Zukunft gestalten. Unter diesem Motto präsentierte Maik Kynast, Geschäftsführer der FFS Bank, im Autohaus Brunold zu Ludwigsburg ein neues Tool zur Verkaufsbetreuung im Großabnehmer- bzw. Flottengeschäft. Hyundai, heute der fünftgrößte Automobilhersteller der Welt, offeriert einzig auf dem deutschen Markt eine Fünfjahres-Neuwagengarantie. Gerade diese hat im Finanzierungs- wie Leasinggeschäft sowohl auf die Restwerte wie auf den Besitzerwechsel nach 36 Monaten positive Verkaufswirkung. Der Folgebesitzer hat noch weitere zwei Jahre Neuwagen-Voll-, nicht Anschlussgarantie!Business-Center fürs FlottengeschäftJetzt geht Hyundai, unterstützt von der FFS Group, gezielt im Segment der gewerblichen Zulassungen vor allem bei Klein- und mittleren Unternehmen in die Offensive. Kai Hesselbach, Leiter Großabnehmer und Flotten bei Hyundai Deutschland: „Hyundai bringt gerade für diese Zielgruppe geeignete Modelle, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein gutes Markenimage und eine hohe Fahrzeugqualität mit. Wir werden bis zum Jahresende in unserer Hyundai-Partnerorganisation 30 sogenannte Business-Center einrichten. Unter dem Dach von ‚Business-Management‘ werden wir diese selektierten Händler auf diese Aufgabe vorbereiten. Da steht ganz markant der Verkäufer im Außendienst vorne dran. Neben den angestammten Produktkenntnissen hat er das Wissen um das komplette Raster von Investitionsauswirkungen in einem Unternehmen, von steuerlichen bis zu finanztechnischen, also Leasingfragen in der praktischen Umsetzung zu beherrschen.“iPad im Verkäufereinsatz Jetzt wurde im Hause der FFS Group für den Verkaufsaußendienst eine spezielle Applikation für das iPad, als intelligenter Baustein für den Automobilvertrieb, entwickelt. Maik Kynast: „Wir wollen, dass unser Businessverkäufer unterwegs vor Ort beim Kunden bei der jeweiligen Verkaufsprozessstation sofort in die Lage versetzt wird, zu agieren. Der Verkäufer konfiguriert das gewünschte Fahrzeug, kann das Angebot sofort beim Kunden ausdrucken. Gemeinsam mit Hyundai erstellen wir gerade eine Schnittstelle zum Verkäuferarbeitsplatz, damit auf die Zentraldatei des DMS (Dealer Management System) zurückgegriffen werden kann. Der Businessverkäufer kann dann direkt vor Ort Finanzierungs- und Leasinganfragen stellen und bekommt die Entscheidung und eventuelle Anforderungen zurückgespielt.“Über das iPad kann der Verkäufer auch unmittelbar Notizen machen und direkt per E-Mail verschicken. Über das im iPad integrierte Kartenprogramm kann er sich vor Besuchsantritt beim Kunden ein optisches Bild von dessen Betrieb und der Umgebung machen. Das iPad kann außerdem mit einer klassischen Tastatur bedient werden. Die Händler bzw. deren Businessverkäufer, die mit der FFS Bank zusammenarbeiten, bekommen das Komplettsystem zur Verfügung gestellt. Maik Kynast: „Wir werden das jetzt bis Ende des Jahres im Autohaus Brunold austesten und je nach Bedarf verfeinern. Nach Ablauf der Testphase werden wir entscheiden, wem wir unser Komplettsystem zur Verfügung stellen.“ Kai Hesselbach: „Die iPad-Lösung ist ein innovativer Schritt. Wir wollen ja schnell, einfach und professionell sein. Das ist unser Anspruch. Mit dem Autohaus Brunold haben wir einen Partner, der diesen Weg mit Hyundai geht.“ Thomas Brunold, Geschäftsführer und Inhaber des gleichnamigen Autohauses: „Wir begrüßen grundsätzlich Hyundais erweiterten Verkaufsansatz via Gewerbekunden. Nachdem wir im Außendienstverkauf einschlägige Erfahrungen haben, hat uns das iPad-Konzept überzeugt. Das ist ohne Frage ein hervorragendes Handwerkszeug für unser Verkaufsteam. Die erste Testphase lassen wir nun in unserem Betrieb in Reutlingen laufen.“ AUTOHAUS wird über die weiteren Schritte berichten. zLesen SIe hier...... wie Hyundai zusammen mit der FFS Group das Geschäft mit den gewerblichen Zulassungen stärken will und wie die Testphase der Außendienst-App für das iPad im Autohaus Brunold läuft.

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