AUTOHAUS Marketing Convention 2025: Autohaus-Marketing und KI

Die Digitalisierung hat das Marketing im Autohandel bereits tiefgreifend verändert - nun kommt mit der Künstlichen Intelligenz (KI) eine weitere wegweisende Komponente hinzu. Doch ihr Erfolg hängt entscheidend davon ab, wie gezielt und effizient sie eingesetzt wird. Genau hier setzte die AUTOHAUS Marketing Convention 2025 an: Sie bot den Teilnehmenden praxisnahe Strategien und direkt anwendbare Techniken, um ihr Autohaus-Marketing auf das nächste Level zu heben. Den Auftakt am 1. April 2025 im Botanical im hessischen Eppstein machte Sascha Röwekamp, Gründer und Inhaber von RWKMP, mit seiner Keynote. Er betonte, dass sich das Autohaus-Marketing "endlich" grundlegend verändern müsse. Der Erfolg hänge stark von der richtigen Umsetzung ab. Effizienz und Messbarkeit sollten im Mittelpunkt stehen. Anstatt über Budgets zu diskutieren, brauche es eine konsequente Ausrichtung auf Performance Marketing - nur so ließen sich der Return on Ad Spend (ROAS) und andere KPIs präzise steuern. Viele Autohäuser betreiben Marketing nach Ansicht von Röwekamp noch immer als reines Image-Instrument, ohne auf klare Ergebnisse zu achten. Mit fünf konkreten Maßnahmen könnten Autohäuser jedoch sofort erfolgreicher und kosteneffizienter arbeiten. Dazu gehören eine strukturierte Marketingplanung, gezielte bezahlte Werbeanzeigen, ein konsequent datengetriebenes Marketing und der richtige Einsatz von Künstlicher Intelligenz - etwa durch individuelle Custom GPTs, die Arbeitsabläufe automatisieren und optimieren können. Imagepflege sei wichtig - "aber nur dann, wenn sie richtig gemacht wird." Carolin Ruopp, Teamleiterin B2C-Marketing beim TÜV SÜD, konnte dies nur bestätigen: "Eine eigene Autohaus-Marke - das ist die einzige Versicherung gegen Austauschbarkeit." Sie riet den Anwesenden, KI wie eine Werkzeugbox zu nutzen, und zeigte anhand eines Beispiels, wie rasant sich die Möglichkeiten im Bereich Bilderstellung in den letzten zwölf Monaten weiterentwickelt hatten. Christian Stephan, Country Manager Retail bei MotorK, gab in seinem Vortrag den Ratschlag, KI für Prozesse im Autohaus-Marketing zu nutzen. Die Strukturen seien oft so komplex, dass man gutes zielorientiertes Marketing perspektivisch nur mithilfe von KI-Tools bewerkstelligen könne. KI gehört in den Autohaus-Alltag In zwei verschiedenen Workshops konnten die Teilnehmer tiefer in die Praxis eintauchen. "In 60 Minuten eigene KI-Apps für das Autohaus bauen" war Thema des Beitrags von HAIAR-Geschäftsführer Constantin Michel. Die Teilnehmenden erarbeiteten in Echtzeit eine vollständige Autohaus-Marketingkampagne und bauten einen eigenen KI-gestützten Bot, der Prozesse automatisiert und die Content-Erstellung optimiert. Ein zentraler Baustein war dabei das Prompt-Framework, das essenzielle Faktoren wie Rollenspiel, Kontext, Format und gezielte Fragestellungen berücksichtigt, um KI-generierte Inhalte präziser zu machen. Anhand eines praxisnahen Beispiels entwickelten die Teilnehmenden im Anschluss eine Multimedia-Strategie, die sich mehrfach für verschiedene Plattformen nutzen lässt. Die vier entscheidenden Schritte: Zielgruppenverständnis, ansprechendes Bildmaterial, unterstützende Texte und eine effektive Ausspielungsstrategie. "Wer künstliche Intelligenz gezielt einsetzt, kann Marketingprozesse automatisieren, Kampagnen effizienter gestalten und wertvolle Zeit sparen", betonte Michel. "KI ist kein Zukunftstrend mehr - sie gehört längst in den Autohaus-Alltag!" Targeting hilft bei Lead-Generierung In der von Röwekamp moderierten Deep-Dive-Session zum Performance Marketing im Autohaus ging es um die Abgrenzung zwischen Performance- und Image-Marketing, den Return-on-Ad-Spend-Wert, die gezielte Nutzung von Paid Ads auf Plattformen wie Facebook und Google sowie die richtige Messung von KPIs. Die Teilnehmenden waren aktiv eingebunden und konnten ihre drängendsten Fragen zum Thema stellen. Die gemeinsame Diskussion zeigte, dass gezieltes Targeting in der Kampagnenerstellung die Lead-Generierung steigert. Man dürfe dabei nie die Kreativität der Anzeigen vernachlässigen, riet Röwekamp. Dazu gehöre auch, dass User-Generated Content häufig besser performt als generische Herstellerbilder. Eine optimierte Landingpage und ein durchdachtes Formular beeinflussen den Erfolg zusätzlich. Nur alle Komponenten zusammen tragen zum Erfolg bei. Performance Marketing sei kein reines Zahlen- oder Technikthema, betonte Röwekamp. Es müsse in den gesamten Verkaufsprozess integriert werden: Verkäufer müssen mitgenommen und Leads effizient weiterverarbeitet werden. Zwei Welten zusammenführen Ein weiterer entscheidender Faktor für eine nahtlose Customer Journey ist die Verknüpfung von Online- und Offline-Welt. Kunden informieren sich zunehmend digital über Fahrzeuge, bevor sie den Verkaufsplatz betreten. Wie man hier einen Medienbruch durch digitale Preisschilder vermeiden kann, zeigte Christian Elsen, Head of Sales bei VISI/ONE. Sie sorgen für eine einheitliche Informationsbasis zwischen Website und Showroom und helfen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Ein hoher Standardisierungsgrad ist laut Elsen essenziell, um die Kontrolle über den gesamten Verkaufsprozess zu behalten. Tina Makowski, Head of International Brands bei Veact, befasste sich in ihrem Vortrag mit der These "Ein erfolgreiches Autohaus-Marketing steht und fällt mit der Qualität der Kundendaten". Fehlende digitale Präsenz, unzureichende Personalisierung und eine wenig spezifische Kundenansprache erschwerten aber leider oft die gezielte Interaktion mit potenziellen Käufern. Datenschutzbedenken und Unsicherheiten im Umgang mit Elektromobilität verkomplizierten die Kommunikation zusätzlich. Eine hohe Datenqualität sei daher der Schlüssel zu effektiven Kampagnen und langfristiger Kundenloyalität, so Makowski. Das aktiviert den Kunden Zum Abschluss des Tages gab es noch drei Workshop-Sessions. Sophie Fortschnieder, Autohaus der Zukunft, stellte klar, dass ein erfolgreicher LinkedIn-Auftritt klare Prozesse, Regelmäßigkeit und Schnelligkeit brauche. Persönlicher, authentischer Content sorge für echte Interaktion. Autohauschef Paul Rosier informiert über sein Personal Branding. Um eine langfristige Markenbindung zu schaffen, müsse man Personen in den Vordergrund stellen - denn: Menschen kaufen bei Menschen. Im letzten Workshop von Stefan Reiser, Geschäftsführer puls Marktforschung, kamen die Teilnehmer zu der Erkenntnis, dass nicht die überladene und komplett durchgestylte Anzeige zum Erfolg kommt, sondern Einfachheit und Klarheit das Rennen bei den potenziellen Kunden machen. Ein besonderer Dank geht an die Sponsorenpartner der Veranstaltung: MeinAuto.de, MotorK, TÜV Süd, Veact und VISI ONE.

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