GW-Handel: Autowelt Prußeit modernisiert Kundenerlebnis

Die Autowelt Prußeit modernisiert ihren Standort in Horb am Neckar. In zwei Bauphasen realisiert der GW-Händler derzeit auf einem bereits 2016 erworbenen Doppelgrundstück am Rauhen Grund mit insgesamt rund 10.000 Quadratmetern ein Verkaufs- und Bürogebäude sowie eine große Werkstatt- und Aufbereitungshalle inklusive Räderlager. Dafür investiert Geschäftsführer Matthias Prußeit insgesamt etwa 2,1 Millionen Euro. "Wir vertreiben Leasingrückläufer und hochwertige Gebrauchtwagen überregional und international vor allem an Privatkunden und sind sehr stark im Social-Media-Marketing", sagt der Autohändler. "Um ein stimmiges Gesamtbild zu schaffen und unseren Kunden auch vor Ort ein passendes Erlebnis zu bieten, haben wir jetzt ein modernes Autohaus gebaut. Wir haben uns dabei für ein flexibles Hallenkonzept entschieden, um gegebenenfalls jederzeit eine Umnutzung oder Vermietung vornehmen zu können." Planung und Gewerkesteuerung - darunter vor allem regionale Firmen - übernahm die Haltec Hallensysteme GmbH. 475 Quadratmeter für das Team Bauphase 1 wurde im Oktober 2020 abgeschlossen: Innerhalb von zehn Monaten entstand auf 2.500 Quadratmetern Grund ein Verkaufshaus mit 475 Quadratmetern Nutzfläche. Es beherbergt einen Showroom mit Empfang, Kundenbereichen und Fahrzeugübergabe sowie Büros für Verkäufer, Einkäufer und Geschäftsführung. Das zweistöckige Gebäude wirkt durch seine großen Schaufenster und verglasten Büros hell und wertig. Verbaut wurden Aluminiumfenster sowie Echtglas-Tore zum Fahrzeugübergabe-Bereich. Für hohe Energieeffizienz und geringe Heizkosten sorgen vor allem die umfangreiche Dämmung sowie die Energiesparbodenplatte. Der Start für Bauphase 2 wurde durch die Pandemie leicht verzögert. Aber Prußeit betont: "Ich lasse mich durch Corona nicht von meinen längerfristigen Plänen abbringen." Bis 2022 soll auf dem angrenzenden, rund 7.000 Quadratmeter großen Grundstücksteil eine Werkstattund Aufbereitungshalle mit Räderlager und hauseigener Fotobox entstehen. Zudem wird eine GW-Freifläche für rund 400 Fahrzeuge gestaltet. Aktuell nutzt Prußeit den freien Platz als reine Fahrzeugstellfläche. Werkstatt, Räderlager und Fotobox sind noch an einem rund drei Kilometer entfernten, gemieteten Standort untergebracht. Überregionales Geschäft Der Unternehmer hat sich mit seiner Autowelt vor allem auf hochwertige Leasingrückläufer spezialisiert. In seinem Outlet vertreibt er zudem Gebrauchtwagen bis 10.000 Euro. Und das alles hauptsächlich über digitale Kanäle. Denn das Unternehmen ist vor allem deutschlandweit und international in 36 Ländern aktiv. "Ich lege keinen Wert auf ein Geschäft, das nur regional funktioniert", sagt der Händler. Daher setze er auch nicht auf Werkstattgeschäft vor Ort. "Den Preiskampf mit den lokalen Mitbewerbern will ich nicht führen. Die Kapazitäten stecken wir in den Vertrieb." Dabei geht es ihm besonders um schnelle Umschläge. Schon jetzt wirbt der Händler mit seinem Expresskauf: "Fahrzeug mitnehmen in zwei Stunden". Um den Kunden vor Ort eine noch flexiblere Betreuung zu bieten, will Prußeit künftig auch am Sonntag Beratungstermine anbieten. Die Fahrzeuge kauft er von rund 120 Partnern zu - darunter vor allem Leasinggesellschaften und Autohäuser. "So können wir nahezu alle Fahrzeugklassen anbieten und je nach Nachfrage flexibel reagieren", sagt Prußeit. Insgesamt 14 Mitarbeiter unterstützen ihn dabei im Verkauf, im Einkauf, bei Aufbereitung und im Back Office. Das Geschäftsmodell funktioniert: "Die Umsatzrendite lag 2019 bei gut sieben Prozent", erzählt der Unternehmer. Erfolg mit Social Media Ein wichtiger Kanal in seinem Vertriebskonzept ist das Social Web - allen voran Facebook. Rund 27.000 Abonnenten hat das Autohaus dort. Dafür hat Prußeit gemeinsam mit einer Agentur Zielgruppenanalysen gemacht und in eine europaweite, länderspezifische Marketing-Kampagne investiert. Auch die eigene Website ist für die Geschäftsanbahnung auf dem neuesten Stand: mit 24/7-Erreichbarkeit, Chat-Funktion und Fahrzeugvideos will das Team in Horb bei den B2B- und B2C-Kunden gleichermaßen punkten. Wenn diese das wollen, bieten die Verkäufer zudem einen direkten Kontakt über den Messenger Whatsapp an. Das Ziel: eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Mobilitätswünsche der Kunden. Kurzfassung Innerhalb von zehn Monaten entstand in Horb am Neckar auf 2.500 Quadratmetern Grund ein Verkaufshaus mit 475 Quadratmetern Nutzfläche. Es beherbergt einen Showroom mit Empfang, Kundenbereichen und Fahrzeugübergabe sowie Büros für Verkäufer, Einkäufer und Geschäftsführung.

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