Unfall- und Schadengeschäft: Die Wahrheit liegt im Prozess
59 Prozent der Autohausbetriebe wickeln Unfallschäden heute mit externen Partnern ab, ohne die Regie aus der Hand zu geben. 2022 waren es erst 37 Prozent. Das Geschäft steht stabil für ein Fünftel des Werkstattumsatzes.
Das Unfall- und Schadengeschäft bleibt eine der wichtigsten Ertragssäulen im Aftersales. Das aktuelle AUTOHAUS Panel zeigt: Im Durchschnitt erwirtschaften die Betriebe 21 Prozent ihres Werkstattumsatzes mit dem Schadengeschäft. Wer also glaubt, dass das Geschäft mit Unfallschäden an Bedeutung verliert, irrt. Die Ergebnisse bestätigen die hohe wirtschaftliche Relevanz dieses Geschäftsbereichs für den Markenhandel.
Gleichzeitig macht die Befragung deutlich, dass die Branche an einem Wendepunkt steht. Die Zeiten, in denen sich Ertrag vor allem über höhere Stundenverrechnungssätze und steigende Teilepreise sichern ließ, gehen zu Ende.
Genau hier setzt die Analyse des ehemaligen Allianz-Vorstands Carsten Crede in seinem Vortrag auf der AUTOHAUS SommerAkademie 2026 an. Seine zentrale Kritik: Hersteller, Versicherer und Handel optimieren jeweils ihre eigene Position, verlieren aber das…
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