Ausgabe 04/2007: EDV / Die LaLinea-Gruppe nutzt zur ...

EDV / Die LaLinea-Gruppe nutzt zur Professionalisierung das modulare System von Modix Automotive.Keine zweite ChanceVon Sabine TilpDie LaLinea-Gruppe ist in den letzten Jahren stark gewachsen. An seit Ende 2006 mittlerweile sieben Standorten werden Fahrzeuge der Marken Volvo (2 x Köln: Raderberg und Porz, Bergisch Gladbach, Euskirchen, 2 x Bonn: Bad Godesberg und Buschdorf sowie in Düren), Land Rover (Buschdorf und Euskirchen), Skoda (Köln-Porz und Euskirchen) und Ford (Düren) vermarktet. Über die gesamte Gruppe hinweg baut das Unternehmen darüber hinaus eine eigene markenunabhängige LaLinea-Gebrauchtwagen-Marke auf, symbolisiert durch das LaLinea-Glückskleeblatt. Im vergangenen Jahr fanden 1.425 Neu- und 1.822 Gebrauchtwagen in den LaLinea-Betrieben einen Käufer (NW/GW noch ohne Standort Düren).Ziel von Renato Horn, verantwortlich für den Gebrauchtwagenverkauf der gesamten LaLinea-Gruppe, ist es, den GW-Verkauf zu professionalisieren: "Ohne saubere Fahrzeugverwaltung und ebenso ohne Internet ist der Gebrauchtwagenverkauf heute nicht mehr machbar. Wir haben in der Vergangenheit das Internet recht langsam für uns entdeckt, arbeiten aber seit dem vergangenen Jahr intensiv daran, aus halbprofessionellen Lösungen ein rundes Paket zu schnüren, das sowohl uns als Unternehmen intern bei unserer Arbeit unterstützt als auch dem Kunden unser gesamtes Angebot über alle Standorte aufzeigt. Unser Ziel ist es, unser GW-Angebot so auszubauen und bekannt zu machen, dass die Kunden, gleich welches Fahrzeug sie suchen, in jedem Falle zuerst an uns denken." Für die softwareseitige Umsetzung der ehrgeizigen Pläne arbeitet LaLinea mit dem Dienstleister Modix zusammen. Mit Modix Automotive bietet das Unternehmen ein modular aufgebautes Paket für Automobilhändler an, das u. a. Fahrzeugverwaltung, Pflege der Daten in Internetbörsen sowie Marketingmaßnahmen des Autohauses unterstützt. Renato Horn: "Wir sind im wahrsten Sinne des Wortes zusammengewachsen. Besonders positiv ist aus meiner Sicht, dass wir kein komplettes Paket bekommen, sondern nach und nach entscheiden, womit wir arbeiten und vor allem, dass unsere Wünsche und Anregungen auf offene Ohren stoßen und in die Weiterentwicklung der Systeme einfließen." Der "heilige" DatensatzOb Fahrzeuge in Internetbörsen gefunden und angeklickt werden, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Neben einem marktgerechten Preis spielen auch Datenqualität und Bilder eine wichtige Rolle. Mit Modix können Fahrzeugdaten aus den verschiedensten Anwendungen wie dem Dealer Management System, Fahrzeugbewertungsprogrammen, Verkäuferarbeitsplätzen oder auch aus Eigenlösungen heraus in zirka 70 Fahrzeugbörsen im Internet übertragen werden. Bisweilen scheitern zeitnahe Erfassung von Fahrzeugdaten und das Fotografieren aber auch daran, dass keiner Zeit hat (oder zumindest zu haben glaubt). Die Folge: Das Fahrzeug ist zwar seit zwei Wochen im Bestand und verursacht Standkosten, kann aber nicht im Internet vermarktet werden. Um dies zu vermeiden, nutzt LaLinea seit rund neun Monaten den von Modix optional angebotenen Bilder- und Datenservice. Die Fahrzeuge werden von Modix-Mitarbeitern vor Ort im Autohaus erfasst, fotografiert und an die entsprechenden Börsen übertragen. Die Zuordnung der Serienausstattung erfolgt automatisch über die Eingabe der Hersteller- und Typschlüsselnummer, Sonderausstattung und eventuelle Besonderheiten werden zusätzlich erfasst. Renato Horn: "Wir haben dadurch den Vorteil, dass unsere Fahrzeugdaten und die Fotos gleichbleibend hohe Qualität aufweisen. Außerdem spart uns die Abwicklung über den Dienstleister Zeit, die wir nutzen können, um uns um den Kunden zu kümmern."Echtzeit-DispositionDie Fahrzeugbestände von sieben Standorten im Überblick zu behalten ist nicht einfach. Aktuell wird bei LaLinea deshalb das Modix-Modul "Dispositionsmanager" eingeführt. Auch ohne Dispositionsmanager ist mit Modix bereits möglich, virtuelle Lager anzulegen und Fahrzeuge innerhalb geschlossener Benutzergruppen zu synchronisieren. Der Dispomanager ermöglicht jedoch eine umfassendere Einbindung auch externer Partner. Renato Horn: "Wir haben damit über alle Standorte hinweg den Überblick über unseren Fahrzeugbestand – und das in Echtzeit. Damit sparen wir Reibungsverluste, die entstehen, wenn nicht aktuelle Fahrzeuglisten auf Papier oder als Excel-Dateien kursieren, was nicht nur unnötig Zeit in Anspruch nimmt, sondern auch unter Umständen den Kunden verärgert. Im Gebrauchtwagen-Bereich gibt es keine zweite Chance!" So kann damit der administrative Aufwand gesenkt werden, Verkäufer und Dispositionsmitarbeiter müssen weniger telefonieren, da sie per Mausklick über die gesamte Gruppe sehen können, wo ein Fahrzeug steht, welche Besonderheiten es gegebenenfalls hat, ob es eventuell reserviert oder bereits verkauft ist. Perspektivisch ist auch angedacht, über diesen Weg auch anderen Händlern den Zugriff auf den LaLinea-Bestand zu ermöglichen, individuelle Konditionen können hinterlegt werden.Auf allen KanälenDie über Modix erfassten bzw. verwalteten Fahrzeugdaten können nicht nur für die Beschickung der Internetbörsen und zur eigenen Bestandsverwaltung genutzt werden, sondern beispielsweise auch zur Erstellung von Preisschildern etc. Darüber hinaus können Fahrzeugdaten und Bilder direkt zu Anzeigenvorlagen für Tageszeitung verarbeitet und entsprechend übertragen werden, ebenso können die Daten durch die Kooperation mit "Auktion und Markt" direkt für Auktionen genutzt werden. Silvio Roguljic, einer der beiden Modix-Geschäftsführer: "Die einmal erfassten Daten können so vom Autohaus für die verschiedensten Bereiche genutzt werden, eine zeitaufwändige Doppelerfassung ist nicht notwendig. Durch die verschiedenen Medien hat der Händler so die Möglichkeit, ohne zusätzlichen Aufwand quasi auf 'allen Kanälen' präsent zu sein."WeiterentwicklungAuf dem Weg Richtung Professionalisierung des Gebrauchtwagengeschäftes ist LaLinea – auch durch den Einsatz der Modix-Softwarelösung – ein gutes Stück vorangekommen, wie Renato Horn bestätigt. "Wir konnten unsere Verkaufszahlen steigern und wir bekommen, seitdem wir den Daten- und Bilderservice nutzen, deutlich mehr Internetanfragen, unsere Fahrzeuge werden also deutlich besser gefunden." Aber am Ende des Weges sieht sich Renato Horn noch längst nicht – aktuell arbeiten LaLinea und Modix daran, die Fahrzeugverwaltung entsprechend den Anforderungen des Autohauses auszubauen zu einem Vertriebssteuerungssystem.

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