Die Kia-Betriebe verstärken ihr Empfehlungsmanagement. Jetzt hat der Verband der Kia-Händler und Kia-Servicepartner mit dem Portal "Die Autohauskenner" (AHK) sowie LDB eine Rahmenvereinbarung für kostengünstige Unterstützungsleistungen im Umgang mit Kundenbewertungen und Kundenzufriedenheitsmanagement geschlossen.
Laut Mitteilung erhalten Verbandsmitglieder ab sofort einen einfachen Zugriff und Sonderkonditionen auf das AHK-Leistungsspektrum. Zudem lassen sich die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsbefragung des Partners LDB automatisiert in Bewertungen auf dem Portal übertragen lassen.
"Unseren Verbandsmitgliedern bietet die Kooperation mit 'Die Autohauskenner' sowie LDB einen unkomplizierten und zugleich professionellen Direkt-Einstieg in das wichtige Thema Empfehlungsmanagement", sagte Geschäftsführer Dietrich Asche. "Das bewährte Zusammenspiel von AHK und LDB ist ein besonderer Vorteil für unsere teilnehmenden Händler." (se)