Ausgabe 11/2013: Französische Quelle

Französische Quelle An- und VerkauF – Der Multimarkenhändler Starterre aus Lyon will weiter wachsen und sucht dafür Partner und Kunden in Deutschland. Von Doris Plate Keine Angst: Er kann Deutsch. Der Hamburger Klaus Berghoff (38) ist beim französischen Multimarkenhändler Starterre für den Vertrieb in Deutschland und Österreich verantwortlich. Seit fünf Jahren arbeitet er für das von Inhaber Jean Louis Brissaud geführte Unternehmen in St-Fons direkt an der Stadtautobahn von Lyon. Mindestens alle zwei Monate fährt der Deutsche in sein Heimatland, um alte und neue Kunden zu besuchen. Telefoniert wird natürlich noch viel öfter. Seine Kunden schätzen diesen engen Kontakt. Und nicht nur das. Gerolf Gaap, bei der Automobilgruppe Dirkes für den Einkauf zuständig, lobt: „Starterre gehört zu meinen Top 5 Partnern.“ Bestellsystem und Logistik seien professionell, die Firma absolut seriös. Und das Wichtigste: „Was man bespricht, wird auch eingehalten.“ Alles, was sich lohnt Das Angebot von Starterre ist breit: Derzeit befinden sich über 900 Fahrzeuge von 13 Marken auf dem über 30.000 Quadratmeter großen Firmengelände. Das Angebot ändert sich ständig. „Wir machen alles, von dem wir der Meinung sind, dass es sich lohnt“, erläutert Berghoff. „Wir haben zum Beispiel schon Jetta Diesel mit DSG-Getriebe zum Preis eines Polo verkauft oder Pakete von Jaguar Coupé. Grundsätzlich handeln wir alles von Dacia bis zu großen Audis, sobald sich das Geschäft für uns und unsere Kunden rechnet“, ergänzt er. Der französische Anbieter verkauft aktuell über 1.000 Autos im Monat. Sogar 2012, als die 1991 gegründete Firma auf das neue größere Firmengelände umzog und deshalb einige Zeit beeinträchtigt war, wurden 9.000 Fahrzeuge verkauft. Der Umsatz lag im letzten Jahr bei 130 Millionen Euro. Den Schwerpunkt setzt der Mehrmarkenhändler dabei im B2B-Geschäft. Verkäufe an Endkunden machen nur zirka 20 Prozent aus. Ähnlich sieht auch die Aufteilung Neuwagen/Tageszulassungen (80 Prozent) zu Gebrauchtwagen (20 Prozent) aus. Und die Firma exportiert nicht nur nach Deutschland, sie kauft hier auch zu. So entwickelte sich zum Beispiel mit Dirkes ein reger Austausch. Deutsche Homepage Die deutsche Homepage (www.starterre.de) ist sehr übersichtlich und bietet spezielle Informationen für den hiesigen Markt. Berghoff: „Wir haben die Nutzungsrechte an einer deutschen Datenbank, welche die deutschen Ausstattungslinien und Listenpreise umfasst, gekauft und in unser IT-System eingebunden.“ Beim jeweiligen Fahrzeug stehen deshalb nicht nur Preis, Ersparnis und Ausstattung, sondern auch das Herkunftsland und Unterschiede zur deutschen Ausstattung – Mehrausstattung ist grün, Minderausstattung rot markiert. Die Kombination der Seite mit den deutschen Listenpreisen erlaubt es zudem, einen realistischen Nachlass auf den deutschen Neuwagenpreis auszuweisen. „Darüber hinaus sind wir dem BfI und dem BVfK beigetreten, um unser Interesse am deutschen Markt zu untermauern.“ Für Gebrauchtwagen wird ein umfangreiches Schadengutachten mitgeliefert. Das ist zwar auf Französisch, dank der ebenfalls gezeigten Bilder aber auch für Sprachmuffel gut verständlich. Komfortable Handhabung Händler, die sich durch Eingabe ihrer Umsatzsteuernummer, Vorlage des Handelsregisterauszugs usw. als Businesskunden ausgewiesen haben, können auf der Seite nicht nur Fahrzeuge suchen, sondern auch reservieren und bestellen. Möglich ist auch, die komplette Bestellhistorie aufzurufen, alte Rechnungen auszudrucken oder sein eigenes Logo hochzuladen, um dann Fahrzeuge an Endkunden anzubieten, ohne diese real gekauft zu haben und ohne dass der Kunde sieht, dass dieses Fahrzeug von einem anderen Anbieter kommt. Natürlich lohnt sich auch immer eine persönliche Anfrage (E-Mail: klaus.berghoff@starterre.fr): „Wir arbeiten im Verkauf mit insgesamt 14 verschiedenen Preisniveaus.“ Damit werde den verschiedenen Händlern, Ländern und Abnehmergrößen Rechnung getragen. „Es macht bei uns einen Unterschied, ob der Kunde eine Handvoll Fahrzeuge im Jahr abnimmt oder mehr als hundert im Monat.“ ■

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