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Ausgabe 04/2012: Lagerleichen ade

20.02.2012 00:00 Uhr
Ausgabe 04/2012: Lagerleichen ade

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Lagerleichen ade

Teilebestellung E Ein Tool zur automatischen Bestellverfolgung im Lager soll Prozesse in der Werkstatt verschlanken, Zeit und Geld sparen.

von karolina Ordyniec

Fast alle Händlerbetriebe kämpfen im Ersatzteillager mit den gleichen Problemen. Ersatzteile für Kunden werden bestellt, nicht abgeholt, Rücksendetermine zum Hersteller werden verpasst und Kunden, die Informationen zu ihrem bestellten Ersatzteil einholen möchten, werden von einem Mitarbeiter zum anderen durchgestellt. Oftmals ist ein Rückruf notwendig, was den Kunden wiederum verärgert. Kurzum: Der Weg zum gewünschten Ersatzteil über die papierverwaltete und -gesteuerte Bestellverfolgung birgt viele Stolpersteine. Am Ende geht schnell sehr viel Zeit und Geld verloren. Nicht abgeholte Teile bleiben am Lager liegen, mutieren zu Lagerleichen, die oftmals nur sehr schwer abverkauft werden .

„Damit diese Szenarien nicht…

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