Neuvernetzung
web 2.0 im autohaus E Im Jahr 2011 gilt es, im Autohaus die richtigen Weichen für Social Media zu stellen. von Prof. Dr. Ralf Mertens
Den Wandel rechtzeitig erkennen und die neuen Chancen nutzen“ lautet eine alte Unternehmerweisheit. Die Automobilhersteller und -importeure haben das längst erkannt: Sie nutzen die sozialen Netzwerke wie Facebook, Twitter, Xing, YouTube, Communities, Foren und Blogs und richten reihenweise Apps für mobile Informationsmöglichkeiten ein. Sie erzielen durch einen intensiven Austausch mit Interessenten und Kunden eine größere Nähe zur Zielgruppe. Schon längst hat sich für Hersteller und Importeure ein Social-Media-Auftritt zum festen Bestandteil ihrer digitalen Marketingstrategie entwickelt. So lässt sich nicht nur die Vermarktung von Produkten forcieren, sondern es lassen sich auch in Echtzeit Kundenwünsche zu Service oder zum Produkt selbst…
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