AUTOHAUS pulsSchlag November: Steigende Preise, längere Lieferzeiten

Die Pipeline Neuwagen ist verstopft und das sorgt für Lieferschwierigkeiten auf dem gesamten Fahrzeugmarkt. Der Mangel an Halbleitern strapaziert also Hersteller, Handel und Kunden. Gerade der Handel muss sich allerdings vor seinen Kunden rechtfertigen.Das Verständnis der Käufer ist nicht endlich. Allerdings scheint die Lage noch nicht hoffnungslos zu sein. Bei 37 Prozent der Kunden stößt die Misere nach Meinung der im aktuellen AUTOHAUS Panel befragten Entscheider noch auf Verständnis. 60 Prozent sind allerdings weniger glücklich bzw. haben kein Verständnis für die aktuelle Situation. Das ist mehr als verständlich. Welcher Kunde lässt sich gern monatelang vertrösten?Bemerkbar macht sich die Krise nach Meinung des Handels vor allem in Form deutlich erhöhter GW-Preise, längerer Lieferzeiten bei noch guter Auftragslage, einer Reduzierung des GW-Bestands um bis zu 50 Prozent und einem zunehmend frustrierten Verkaufspersonal (Top 4).GW-Garantien vom HandelDie gebrauchten Autos, die noch verkauft werden können, erhalten in der Regel vom Handel eine GW-Garantie. Bei 64 Prozent ist diese inklusive, bei 28 Prozent der interviewten Autohäuser wird das unterschiedlich gehandhabt. 84 Prozent bieten ihren Kunden nach Ablauf der Garantie auch eine Garantieverlängerung (teilweise) aktiv an.BeweislastumkehrZum 1. Januar 2022 verlängert sich nun die Beweislastumkehr zu Lasten des Handels von sechs auf zwölf Monate. Nur 31 Prozent der Befragten fühlen sich darüber (sehr) gut informiert. 62 Prozent fühlen sich hier eher unsicher. Allerdings will die Mehrheit der Panelteilnehmer die Garantie künftig stärker zur Absicherung der damit verbundenen Risiken einsetzen.Neues Kaufrecht ab 2022!Das zum 1. Januar 2022 in Kraft tretende "Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und anderer Aspekte des Kaufvertrages" setzt die EU-Warenkaufrichtlinie vom September 2019 um und bringt für den Fahrzeughandel nachteilig einschneidende Veränderungen vor allem bei der Sachmängelhaftung und im Verbrauchsgüterkauf. Rechtsanwalt Robert Glocker (Rechtsanwälte G. Haug & Partner) erklärt die wichtigsten Details in AUTOHAUS 21 sowie in diesem Heft ab Seite 74!

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