TÜV Rheinland Award: Acht Marken, ein Gewinner
Wenn am 18. September in Frankfurt am Main die Preisverleihung des diesjährigen TÜV Rheinland Awards für Kundenzufriedenheit stattfindet, dürfen sich die unterschiedlichsten Marken Hoffnung auf die Krone machen.
Dabei reicht die Bandbreite von Volumenmarke bis Premiumbrand. Denn unter den Top Ten, das erklärte der TÜV Rheinland gegenüber AUTOHAUS vorab, befänden sich Kfz-Betriebe, die eine der folgenden acht Marken vertreten: BMW, Jaguar, Land Rover, Mercedes-Benz, Renault, Toyota, Volkswagen sowie Volvo. So das Ergebnis der dreiteiligen Analyse der Kundenbegegnungsqualität - ein Mystery Shopping aus Kundensicht per E-Mail, Telefon und vor Ort.
Anschließend daran stehen aktuell die TÜV Rheinland Werkstatttests an. Sprich das finale Kriterium, das über die Plätze eins bis zehn entscheidet - und somit über den Sieger des diesjährigen TÜV Rheinland Awards. "Als markenunabhängiger und…
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