Ausgabe 23-24/2010: „Gut angenommen“

„Gut angenommen“Autobank E Nach der AutoFlat plant die Santander Consumer Bank, auch 2011 besondere Schwerpunkte für den GW-Bereich zu setzen. von Ralph M. MeunzelDie Santander Consumer Bank blickt auf ein Jahr der guten Zusammenarbeit mit ihren Händlerpartnern zurück. AUTOHAUS sprach mit Thomas Hanswillemenke, dem Vorstand Kfz von Santander.AH: Herr Hanswillemenke, wenn man auf das vergangene Jahr zurückblickt, hätte es schlimmer kommen können. Wie bewerten Sie die Entwicklung im Handel?T. Hanswillemenke: Die Neuzulassungen haben sich in etwa so entwickelt wie vorhergesagt. Sie wurden vornehmlich vom wieder erstarkten gewerblichen Markt getragen – allerdings sehen wir in der zweiten Jahreshälfte eine steigende Anzahl von Hersteller- und Tageszulassungen. AH: Wie hat sich Ihr Bereich im Vergleich zu 2009 hinsichtlich Volumen, Abschlüsse, Händlerzahl und Gewinn entwickelt?T. Hanswillemenke: Wie zu erwarten konnten wir die hervorragenden Umsätze des Vorjahres nicht ganz erreichen. Dennoch sind wir sehr zufrieden. Wir konnten Marktanteile hinzugewinnen.AH: Worauf führen Sie dies zurück?T. Hanswillemenke: Auf die hervorragende Zusammenarbeit mit unseren Händlerpartnern, die unsere Produkte und Dienstleistungen intensiv genutzt haben. Hier möchte ich die Santander AutoFlat hervorheben. Darüber hinaus möchte ich mich bei unserem engagierten Vertriebsteam bedanken. AH: Wie sehen die Bilanzen Ihrer Partner aus? Es wurden deutlich weniger Neuwagen abgesetzt?T. Hanswillemenke: Ja, das stimmt. Aber die vorausgesagte Anzahl an Insolvenzen ist glücklicherweise nicht eingetreten. Die Zahlen sind rückläufig.AH: Wie bewerten Sie das GW-Geschäft?T. Hanswillemenke: Der GW-Markt setzt in der zweiten Jahreshälfte zu einem unerwarteten Höhenflug an, nicht zuletzt infolge der Zweitvermarktung von Kurz- und Tageszulassungen an Endkunden. Hier sehen wir eine Tendenz der Hersteller, diese Fahrzeuge im eigenen Netz zu halten. Der Zukauf wird auch in 2011 eine Schlüsselrolle spielen. Im Internetgeschäft sollten die Händler meines Erachtens aktiv daran arbeiten, interessante Inzahlungnahmen zu realisieren. Diese Fahrzeuge sollten das händlereigene GW-Angebot ergänzen und nicht in den Privatmarkt abfließen. Die erforderliche Liquidität stellen wir unseren Partnern mit der PartnerPlus-Einkaufsfinanzierung zur Verfügung. AH: Wie haben sich die Restwerte entwickelt?T. Hanswillemenke: Grundsätzlich positiv. Im letzten Jahr gab es teilweise einen starken Verfall, aktuell sehen wir eine Trendwende. Die Santander Consumer Leasing liegt mit ihren Restwerten derzeit im gesunden Mittelfeld.AH: Welche Auswirkungen hatte dies auf das Leasinggeschäft?T. Hanswillemenke: Steigende Restwerte bedeuten niedrigere Leasingraten. Derzeit bieten wir ein neues Modell an: Kilometerverträge mit Übernahme des Restwertrisikos. Dies kommt dem Handel entgegen und kann für unsere Partner eine sinnvolle Ergänzung im Verkaufsprozess sein.AH: Sie haben mit der AutoFlat ein neues Produkt in der GW-Finanzierung eingeführt. Mit welchem Ergebnis?T. Hanswillemenke: Der Handel hat die AutoFlat sehr gut angenommen. Flatrates gibt es ja viele, aber nur die Santander AutoFlat bietet dem Handel so viel Flexibilität – besonders im GW-Bereich. Die individuellen Leistungen ermöglichen es dem Händler, sein Servicegeschäft zu forcieren und gezielt auszubauen. Dieses ist ein wichtiger Umsatzbringer und fördert die Kundenbindung.AH: In welche Richtung wird das Produkt jetzt weiterentwickelt?T. Hanswillemenke: Wir nehmen die Anregungen aus dem Handel sehr ernst und prüfen verschiedene Ansätze. Neuigkeiten hierzu werden wir 2011 vermelden. AH: Wo setzen Sie im kommenden Jahr die Schwerpunkte?T. Hanswillemenke: Einen besonderen Schwerpunkt setzen wir auf das GW-Geschäft. Sowohl in der Absatz- als auch in der Händler-Einkaufsfinanzierung, wo wir unseren Händlerpartnern 2011 wichtige Produktneuerungen anbieten können. Darüber hinaus werden wir unsere AutoFlat weiter entwickeln und den Markt für Elektrofahrzeuge beobachten – um auch hier dem Handel die passenden Produkte bereitzustellen. z

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