BCA Deutschland erweitert sein digitales Angebot. Mit einer neuen Europa-App, der überarbeiteten European Sales Platform (ESP) sowie einem Live-Chat-Service will der Branchendienstleister den Kauf- und Vermarktungsprozess von Gebrauchtwagen für europäische Händler deutlich vereinfachen.
Die neuen Lösungen sind Teil der Strategie, das Remarketing-Geschäft entlang der gesamten Wertschöpfungskette weiter zu digitalisieren. Zielgruppe sind Hersteller, Leasinggesellschaften, Flottenbetreiber und der Fahrzeughandel.
Fahrzeugauktionen künftig per Smartphone
Mit der neuen BCA Europe App erhalten Händler mobilen Zugriff auf das europaweite Fahrzeugangebot des Unternehmens. Die Anwendung ermöglicht die Fahrzeugsuche, die Teilnahme an Live-Online-Auktionen und die Abgabe von Geboten in Echtzeit direkt über das Smartphone. Dadurch sollen Händler flexibler auf Marktchancen reagieren und Kaufentscheidungen unabhängig von ihrem Standort treffen können. Die App steht ab sofort für Android- und iOS-Geräte zur Verfügung.
Parallel dazu führt BCA die neue European Sales Platform ein. Das Ziel: den Fahrzeugkauf transparenter gestalten und die Entscheidungsfindung im Tagesgeschäft beschleunigen.
ESP ersetzt das bisherige Auktionserlebnis durch eine modernisierte Benutzeroberfläche und optimierte Funktionen. Verbesserte Suchmöglichkeiten, eine intuitivere Navigation und ein schnellerer Zugriff auf relevante Fahrzeuginformationen sollen den Arbeitsalltag der Nutzer erleichtern. Darüber hinaus bietet die Plattform eine übersichtlichere Verwaltung von Favoriten sowie eine bessere Darstellung aktueller und abgeschlossener Auktionen.
Ergänzt werden die neuen Handelswerkzeuge durch einen Live-Chat im Kundenportal "Mein BCA". Registrierte Nutzer können dort unmittelbar mit dem Support-Team in Kontakt treten. Fragen zu Fahrzeugen, Auktionen oder laufenden Transaktionen sollen auf diesem Weg schneller beantwortet werden. Das Unternehmen verspricht kürzere Reaktionszeiten und eine direktere Unterstützung innerhalb der bestehenden Arbeitsumgebung.
Ausbau des digitalen Ökosystems
Für BCA ist die Einführung der drei neuen Angebote ein weiterer Schritt beim Ausbau seines digitalen Händlernetzwerks. "Mit der Einführung der BCA Europe App, der European Sales Platform und des neuen Live-Chats investieren wir konsequent in die digitale Zukunft unseres Geschäfts. Unser Ziel ist es, die täglichen Abläufe für unsere Kunden so einfach und effizient wie möglich zu gestalten und ihnen jederzeit die Unterstützung zu bieten, die sie benötigen", erklärt Florian Berr, Director Sales Operations & Demand bei BCA Deutschland.
