Wer seine Kunden kennt, kann Umsatzpotenziale besser identifizieren. Dr. Andreas Block, Dozent an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW), erklärt in dieser Podcast-Folge, warum proaktives Kundenstamm-Management im Autohaus so wichtig ist und wie dieses gewinnbringend aufgebaut werden kann. Denn "Daten sind das Öl der Zukunft", ist er überzeugt. Im Podcast gibt er konkrete Tipps, wie Betriebe in das Thema einsteigen können und berichtet von seinen Praxiserfahrungen aus der Autohandelsbranche.
Einen Videokurs zum Kundenstamm-Management finden Sie übrigens auch unter next.autohaus.de.
Hören Sie jetzt die Podcast-Folge zum Thema Kundenstamm-Management in voller Länge auf: