Ausgabe 06/2012: IT-Trends von morgen

IT-Trends von morgenT-systems Automotive Forum E Branchentreff lockte 350 Besucher nach Würzburg. von Karolina OrdyniecBranchentrends, IT-News, Tipps und Tricks für einen gelungenen Social Media Auftritt des Autohauses – das und viel mehr gab es für die rund 350 Gäste beim T-Systems Automotive Forum am 1. März in Würzburg. Im Vordergrund standen Vorträge rund um das Thema Cloud im Automobilhandel und Einblicke in neue technologische Entwicklungen im Bereich Kundenmanagement (CRM) und die Dealer Management Systeme des Softwareanbieters.Zu den Referenten zählten unter anderem Luz Mauch, Leiter Geschäftsbereich Automotive bei T-Systems, Cloud-Experte Alfred Voehringer sowie der Social Media-Experte Willms Buhse. Mauch berichtete, wie IT-Services aus der Cloud den Arbeitsalltag im Autohaus vereinfachen können. Insbesondere hob der Geschäftsleiter den Vorteil hervor, dass bei diesem Modell nur die verbrauchten Leistungen bezahlt werden und der Autohändler seine IT quasi aus der Steckdose nutzen könnte, ohne sich den Kopf über die IT-Infrastruktur zerbrechen zu müssen. „Von den rund neun Milliarden Euro Umsatz der T-Systems entfallen heute bereits 500 Millionen auf Cloud Services – Tendenz steigend“, sagte Mauch. Rund 350 IT-Experten beschäftigen sich beim Software-Giganten ausschließlich mit Cloud-Services und ihrer Einführung, auch im Automobilhandel. Alfred Voehringer, Cloud-Experte bei T-Systems, zeigte den Teilnehmern die Unterschiede zwischen einer public und der private Cloud auf und erläuterte, dass sich letztere wegen der hohen Sicherheit besonders gut für den Automobilhandel eigne. Abstimmung via iPodDie Besucher des Forums hatten zwischen den Vorträgen immer wieder die Gelegenheit, über ein iPod an Abstimmungen teilzunehmen und damit ihre Einschätzung zur Bedeutung der Cloud im Handel und zu tun. Demnach können sich 60,7 Prozent der Befragten vorstellen, mittelfristig IT „aus der Wolke“ zu nutzen. Sieben Prozent sehen erst langfristig einen Bedarf, 32,3 Prozent momentan noch keinen. Auf die Frage, welche Anwendungen sich die Teilnehmer in der Cloud vorstellen könnten, antworteten 10,3 Prozent mit der Finanzbuchhaltung, 20,6 Prozent mit dem Dealer Management System, 13,6 Prozent mit einem CRM. 20,9 Prozent können sich E-Mail-Services künftig in der Cloud vorstellen und 19,8 Prozent die Archivierung. Lediglich 14,7 Prozent der Befragten sehen aktuell keinen Bedarf von Anwendungen in der Cloud. Social Media ernst nehmenBuhse, Experte für Digital Leadership & Enterprise 2.0 und Gründer des Hamburger Beratungshauses „doubleYUU“, erläuterte die Idee von Social Media anhand verschiedener Beispiele der Nutzung von Apps, Facebook und Youtube in den USA. „Geben Sie Ihren Käufern Grund, etwas Positives zu schreiben, und Sie werden auf Facebook erscheinen“, sagte Buhse und gab den Rat, Anregungen der Kunden auf Facebook immer ernst zu nehmen und zu reagieren. Die Interaktivität stehe bei Social Media im Vordergrund. Im Anschluss an die Vorträge erfuhren die Teilnehmer in Workshops Neuigkeiten der T-Systems aus den Bereichen Systeme für Volkswagen, BMW und Mercedes Benz. Experten der T-Systems, Händler verschiedener Unternehmensgrößen und Fabrikate diskutierten zum Abschluss der Veranstaltung über das Thema Erfolgsfaktoren in Vertrieb und Service. Auf die Workshops folgte eine anderthalbstündige Podiumsdiskussion mit Vertretern aus dem Handel zu den Themen Social Media, der Bedeutung von IT-Systemen Handel und Mitarbeiterführung. Zum Schluss der kurzweiligen Veranstaltung schilderte Dirk Bauermann, Trainer FC Bayern München Basketball und ehemaliger Bunderstrainer, seine Einschätzung von Teamführung und Motivation, die sich auch auf Unternehmen übertragen lasse. zLesen Sie hier...... welchen Anklang das Thema Cloud Computing aktuell in der Branche findet und worauf es bei Social Media im Autohaus ankommt.

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