Ausgabe 05/2007: Kia / Händlertage 2007 in Alpbach in Tirol

Kia / Händlertage 2007 in Alpbach in TirolKia in TirolVon Udo SchwickalFür drei Tage war Rot die dominierende Farbe im Tiroler Alpbach. Die koreanische Marke Kia hatte ihre 400 Handelspartner samt Begleitung in das idyllische Bergdorf zu einer Kick-off-Veranstaltung eingeladen und so prägten die zuvor an die Teilnehmer ausgegebenen roten Sportjacken mit dem Kia-Logo das Straßenbild. Obwohl zahlreiche Besucher bereits das Wochenende zum Skisport genutzt hatten, begann der offizielle Teil der Veranstaltung am Sonntagabend mit einem opulenten Begrüßungs-Dinner im Congress Centrum von Alpbach, bei dem diverse Showeinlagen und eine Band der besonderen Art (siehe Foto) für Stimmung sorgten. 20 Prozent mehr AbsatzMontagmorgen, Punkt 9 Uhr, begann der ernste Teil der Händlerveranstaltung. Kyung Ho Woo, Präsident von Kia Motors Deutschland, kündigte für 2007 eine Investitionsoffensive der Marke an. Weltweit sollen 1,7 Mrd. Euro investiert und die Produktionszahl auf 1,5 Millionen Fahrzeuge gesteigert werden. Dafür wären bereits neue Standorte in China und den USA im Bau. Woo sprach von einer "neuen Willenskraft" in Seoul und der Absicht, für eine noch stärkere Differenzierung der Schwestermarken Hyundai und Kia zu sorgen.Kia-Geschäftsführer Haydan Leshel betonte die europäische Ausrichtung der Marke und verwies auf das neue Werk im slowakischen Zilina, das im November 2006 seine Produktion mit dem neuen Kompaktwagen Cee'd aufgenommen hat. Bis 2009 sollen dort rund 300.000 Fahrzeuge für den europäischen Markt produziert werden, 60.000 Einheiten allein für Deutschland.Mit Spannung erwarteten die Händler die Planzahlen für 2007, die von Vertriebsleiter Holger Guggolz vorgetragen wurden. Demnach soll das deutsche Händlernetz 55.000 Fahrzeuge im laufenden Jahr verkaufen, was einem Zuwachs von fast 20 Prozent entspricht. Guggolz relativierte diesen ehrgeizigen Plan, indem er zu den 46.000 Verkäufen im letzten Jahr 8.500 abgebaute Tageszulassungen aus den Vorjahren addierte, so dass der tatsächliche Absatz bei 54.500 Einheiten gelegen habe. Zudem könnten die Händler mit dem neuen Cee'd auf eine ganze Modellfamilie bauen, so Guggolz. Bereits 2007 würden eine Kombiversion, ein Dreitürer und eine Dieselvariante folgen. Später sei auch ein SUV geplant. Für weiteres Kundeninteresse würden laut Guggolz auch der Facelift des Piccanto und des Sportage sorgen. Mängel im KundenkontaktAls weitere Unterstützung für die Händler im After-Sales-Bereich soll neben der Fünf-Jahres-Garantie des Cee'd für jedes Modell eine Autogas-Umrüstung angeboten werden. Entsprechende Verhandlungen mit Anbietern von LPG-Anlagen liefen bereits.Schließlich kündigte Marketingleiter Jürgen Sans ein breit gestreutes Marketingkonzept an. So sei einerseits eine Kia-Kreisliga Hessen für den Fußball-Amateursport ins Leben gerufen worden, andererseits werde man weiterhin den Profisport wie zuletzt die Handball WM sponsern, um den Bekanntheitsgrad der Marke noch weiter zu erhöhen. Kritik an einigen Partnern äußerte dagegen Wilfried Fleischer, Leiter Händlernetz. Einige Mystery-Shopping-Aktionen hätten zum Teil grundlegende Mängel im Kundenumgang aufgezeigt. Aus diesem Grund sollen 2007 neben den Produktschulungen so genannte "Back to Basis"-Workshops obligatorisch werden. Fleischer kündigte zur Kontrolle weitere Mystery Shoppings an, wobei die Ergebnisse zukünftig im Anschluss an die Tests besprochen würden. Doch Fleischer übte auch Selbstkritik und kündigte für 2007 die Entwicklung eines zeitgemäßen Verkäufer-Arbeitsplatzes mit entsprechender EDV an. Die besten Kia-HändlerAm Ende der Veranstaltung duften sich dann einige Kia-Händler noch besonders freuen. Sie hatten bei den ungeliebten Mystery-Shopping-Aktionen als Beste abgeschnitten. Platz 1 belegte dabei das Autohaus Jacob & Löfken aus Köln, Platz 2 das Autohaus Richter in Rottgau und auf dem dritten Platz folgte das Autohaus Rape in Vechta. Als "Bester neuer Händler 2006" wurde das Bielefelder Autohaus Lenz, als "Best Seller 2006" die MTW Gruppe ausgezeichnet. Hoch motiviert ging es anschließend für die Teilnehmer zum Skifahren in das Winterparadies von Alpbach oder für weniger Ambitionierte in die Swarovski Kristallwelt. Ein zünftiger Hüttenabend mit Überraschungsgast DJ Ötzi rundete das Programm ab.

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