Die Kestenholz Gruppe ist für sämtliche ihrer Mercedes-Benz Standorte in Deutschland mit dem Prädikat Service mit Stern ausgezeichnet worden. Diese Ehrung vergibt der Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBVD) jährlich an Vertriebspartner, die auf Basis interner Kundenzufriedenheitsbefragungen mit besonders hoher Servicequalität überzeugen.
"Dass alle unsere Standorte in Deutschland mit dem Prädikat Service mit Stern ausgezeichnet wurden, macht uns stolz", sagte sagt Thomas Kestenholz, CEO der Kestenholz Gruppe. "Es zeigt, dass unser Anspruch – Kundinnen und Kunden zu überzeugen und zu Fans zu machen – in allen Regionen gelebt wird."
Service mit Stern steht für ein umfassendes Qualitätsprogramm von Mercedes-Benz und macht professionelle Betreuung auf hohem Niveau sichtbar. Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsbefragungen unterstützen die Vertriebspartner dabei, ihre Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Ergebnisse bilden die Grundlage für die Vergabe des Prädikats und spiegeln das direkte Feedback der Kundinnen und Kunden wider.
Kestenholz Gruppe: Mercedes-Benz Autowelt in Neustadt
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Mit der Auszeichnung aller deutschen Standorte setzt die Kestenholz Gruppe ein klares Zeichen für durchgehend erstklassige Serviceleistungen über alle Regionen hinweg. Sie unterstreicht den Anspruch, Kundinnen und Kunden nicht nur zuverlässig zu betreuen, sondern sie mit persönlichem Einsatz, Verlässlichkeit und besonderen Service-Momenten nachhaltig zu begeistern.
Die Kestenholz Gruppe zählt zu den großen Mercedes-Benz-Handelsgruppen im Südwesten und der Nordwestschweiz: Das 1952 gegründete Familienunternehmen mit Sitz in Pratteln beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter und ist derzeit an mehr als 20 Standorten präsent.
