Mitsubishi hat seine Ausbildungsqualität erneut unter Beweis gestellt. Das Unternehmen wurde nach den Qualitätsrichtlinien der Verbände der Automobilwirtschaft (VDA, VDIK, ZDK) erfolgreich zertifiziert. Im aktuellen Verfahren standen erstmals zwei zentrale Ausbildungsreihen gemeinsam im Fokus: der Geprüfte Automobil-Verkäufer (m/w/d) sowie der Geprüfte Automobil-Serviceberater (m/w/d). Damit bestätigt der Zertifizierungskreis ein ganzheitlich aufgebautes Ausbildungssystem, das Verkaufs- und Servicekompetenzen systematisch miteinander verzahnt, wie der Importeur MMD Automobile in Friedberg mitteilte.
Im Rahmen der Zertifizierung wurde das gesamte Ausbildungssystem unter die Lupe genommen – von den Konzepten über die Unterlagen und Abläufe bis hin zu den Prüfungsformaten. In zahlreichen Bereichen erhielt Mitsubishi nach eigenen Angaben ein besonders positives Votum. Hervorgehoben wurden vor allem die klare Struktur und der systematische Aufbau der Qualifizierungsprogramme. Die transparente und detaillierte Dokumentation biete allen Beteiligten bereits in der Vorprüfungsphase eine verlässliche Orientierung, so das Urteil des Zertifizierungskreises.
Positiv bewertet wurde zudem der ganzheitliche Ansatz der Ausbildung. Verkaufs- und Servicefunktionen werden funktionsübergreifend qualifiziert, was die Zusammenarbeit im Autohaus stärkt und den Praxisbezug erhöht. Ein weiterer Schwerpunkt der Prüfung lag auf der konsequenten Praxisnähe der Programme. Die Zahl der Präsenztage liegt deutlich über den Mindestanforderungen, ergänzt durch kleine Trainingsgruppen und eine hohe Betreuungsquote.
Kontinuierliche Qualitätssicherung
Darüber hinaus setzt Mitsubishi auf eine kontinuierliche Qualitätssicherung. Nach jedem Modul finden strukturierte Trainings-Reviews statt, ergänzt durch die systematische Auswertung von "Lessons Learned", deren Ergebnisse gezielt in die Weiterentwicklung der Ausbildungsreihen einfließen. Die aktive Einbindung von Mentoren – unter anderem über einen virtuellen Workshop – sowie eine Vorgesetzteneinschätzung vor der Abschlussprüfung stärken den Praxisbezug zusätzlich.
"Die erneute Zertifizierung – und diesmal gleich für zwei Ausbildungsreihen in einem gemeinsamen Verfahren – bestätigt unseren Anspruch, Ausbildung nicht nur regelkonform, sondern qualitativ hochwertig, praxisnah und nachhaltig zu gestalten", sagte Peter Schieder, Projektkoordinator Schulungsreihen und Training bei Mitsubishi. "Besonders freut uns, dass unser strukturierter Ansatz, die intensive Betreuung sowie die enge Verzahnung von Theorie und Praxis so deutlich anerkannt wurden."
Die Re-Zertifizierung gilt für fünf Jahre. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist eine erneute Überprüfung vorgesehen.
