Mazda Dealer Excellence Award 2023: Das ist der beste Netz-Newcomer

Im Rahmen des "Dealer Excellence Awards 2023" hat Mazda Deutschland erstmals den besten neuen Vertragspartner im Händlernetz geehrt. Wie der Importeur in Leverkusen mitteilte, erhielt das Autohaus Sat aus Leer in Ostfriesland den Newcomer-Preis. Mit der Auszeichnung wolle man "Partner, die erst seit kurzem die Marke Mazda vertreiben, ermutigen und auf ihrem Weg bestätigen", erklärte Geschäftsführer Bernhard Kaplan.

Mazda würdigt seit 2014 Top-Leistungen im Vertrieb und Service, die sich in hoher Kundenzufriedenheit widerspiegeln. Verliehen wird der Award alljährlich in drei Kategorien nach Betriebsgröße und Verkaufsvolumen – ausgezeichnet werden jeweils die fünf besten Autohäuser. Über die Preisträger entscheidet die Zufriedenheit der Kunden mit ihrem jeweiligen Autohaus. Diese wird mit Hilfe des "CEMI"-Programms (Customer Experience Measurement & Improvement) ermittelt und bewertet.

Für die diesjährige Auszeichnung wertete Mazda nach eigenen Angaben rund 35.000 Service- und rund 5.000 Sales-Befragungen aus. Daneben flossen Kennzahlen wie Marktausschöpfung im Bundesland, Service-Loyalität und der Anteil der per E-Mail kontaktierbaren Kunden in die Bewertung der Händler ein.

Kaplan: "Die Verleihung des Dealer Excellence Awards an unsere besten Händler ist eines der Highlights im Jahreskalender von Mazda Deutschland. Mit der Auszeichnung würdigen wir nicht nur herausragende Arbeit in Verkauf und Service, wir bedanken uns damit auch für Engagement und Leidenschaft für die Kunden und für die Marke Mazda. Einige Partner beeindrucken mich mit ihrem seit Jahren anhaltend hohen Leistungsniveau: Sie wissen, wie man Kunden dauerhaft zufriedenstellt und für die Marke gewinnt. Ganz besonders freue ich mich aber auch über die Händler, die es in diesem Jahr zum ersten Mal in den Kreis der Top 15 geschafft haben."

Die Preisträger 2023 im Überblick

Kategorie 1: Händler mit mehr als 400 Einheiten pro Jahr:

1. Platz (Goldene Plakette): Autohaus Rottmann GmbH / Bottrop
2. Platz (Silberne Plakette): Richard Dämpfle GmbH Kraftfahrzeuge / Meckenbeuren
3. Platz (Bronzene Plakette): Autohaus Klein GmbH / Bietigheim-Bissingen
4. Platz (Weiße Plakette): Hansmann Automobile GmbH / Kassel
5. Platz (Weiße Plakette): Autohaus Blendorf GmbH / Herten

Kategorie 2: Händler mit 200 bis 400 Einheiten pro Jahr:

1. Platz (Goldene Plakette): Autohaus Georg Meindl e.K. / Altenmarkt
2. Platz (Silberne Plakette): Hansmann Automobile Melsungen GmbH / Melsungen
3. Platz (Bronzene Plakette): Autohaus Bläse GmbH / Schwäbisch Gmünd
4. Platz (Weiße Plakette): Autohaus Andreas Schulze GmbH / Arnstadt
5. Platz (Weiße Plakette): Autohaus Brutschin / Lenzkirch

Kategorie 3: Händler mit 100 bis 200 Einheiten pro Jahr:

1. Platz (Goldene Plakette): Gerhard und Figge GmbH / Waldeck-Höringhausen
2. Platz (Silberne Plakette): Autohaus Günter Haselbach e.K. Inhaber Thomas Haselbach / Delitzsch
3. Platz (Bronzene Plakette): Auto Rieser GmbH / Peiting
4. Platz (Weiße Plakette): Autohaus Fischer GmbH / Hollenbach
5. Platz (Weiße Plakette): Autohaus Flindt GmbH / Marschacht

Newcomer Award: Autohaus Sat GmbH & Co. KG / Leer