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Händlerbeispiel: Multimediale Online-Gebrauchtwagenseite

21.12.2010 11:26 Uhr
Händlerbeispiel: Multimediale Online-Gebrauchtwagenseite
Rechts unten in der Infobox finden Sie die Internetseite mit den einzelnen Interaktionsmöglichkeiten.
© Foto: Proctor Subaru

Ein amerikanischer Subaru-Händler hat auf seiner Internetseite alle Möglichkeiten der Interaktion mit Kunden ausgenutzt.

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Live-Chat, Social Media-Verlinkung zu Facebook, Image Flow, Youtube-Video. Dieser Automobilhändler spielt auf der gesamten Klaviatur der Internet-Möglichkeiten.

Auf www.proctorsubaru.com findet ein Kunde zunächst oben rechts auf der Seite einen Youtube-Film eines aktuellen Gebrauchtwagen. Gleichzeitig wird eine Slideshow mit aktuellen Angeboten (z.B. ein iPad beim Kauf eines Fahrzeugs gratis) angezeigt.

Unten auf der Seite kann sich der Kunde per "Image Flow" durch das GW-Angebot blättern. Zudem besteht auf der linken unteren Bildhälfte die Möglichkeit, die Fahrzeugsuche in die Bereiche "New", "Pre-Owned" und "Certified" - also nach Neuwagen, Gebrauchtwagen und Gebrauchtwagen aus dem Herstellerprogramm zu selektieren.

An drei unterschiedlichen Stellen auf der Seite kann der Kunde direkt in einen Live-Chat einsteigen, um Fragen zu stellen. Mit dem Hinweis in einem Pop-up-Fenster "A live operator is waiting to answer any questions you may have" wird der Nutzer direkt angesprochen, er möge doch seine Frage stellen.

Eine Toolbar mit Verlinkungen zum Social Media-Netzwerk Facebook sowie zum eigenen Youtube-Kanal mit einer Vielzahl von selbst produzierten Videos über Kunden, Service- und Verkaufsmitarbeiter sowie Fahrzeugmodellen runden den Web-Auftritt ab. (red)

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