-- Anzeige --

Automarxx: Mercedes fällt durch

17.11.2003 17:23 Uhr

Kundenzufriedenheit mit DaimlerChrysler-Sparte stark gesunken

-- Anzeige --

Obwohl noch unveröffentlicht, sorgt der gemeinsam vom Center of Automotive Research (CAR) und dem ADAC entwickelte Indikator Automarxx bereits für Unmut, insbesondere bei der DaimlerChrysler-Sparte Mercedes-Benz. Wie die Online-Ausgabe des "Handelsblatts" unter Berufung auf die "Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung" (FAS) berichtete, habe die Zufriedenheit bei Mercedes-Fahrern stark nachgelassen. Unter 33 in Deutschland gehandelten Marken landete Mercedes auf einem der hintersten Ränge, so das Blatt weiter. Noch im Juni hatte Mercedes die Gesamtwertung vor Audi, Porsche und BMW angeführt, Träger der roten Laterne war damals Rover. Jetzt drücke die gesunkene Kundenzufriedenheit auf die Gesamtnote für Mercedes. Gegenüber der FAS wollte der Konzern die Umfrage nicht kommentieren. Dem Bericht zufolge kritisierten aber Mercedes-Manager die ihrer Ansicht nach "nicht nachvollziehbare Methode zur Messung der Kundenzufriedenheit". Ende des Monats will der ADAC die endgültige Auswertung der Ergebnisse präsentieren. (tc)

-- Anzeige --
-- Anzeige --

MEISTGELESEN


-- Anzeige --

STELLENANGEBOTE


-- Anzeige --
KOMMENTARE

SAGEN SIE UNS IHRE MEINUNG

Die qualifizierte Meinung unserer Leser zu allen Branchenthemen ist ausdrücklich erwünscht. Bitte achten Sie bei Ihren Kommentaren auf die Netiquette, um allen Teilnehmern eine angenehme Kommunikation zu ermöglichen. Vielen Dank!

-- Anzeige --
WEITERLESEN



NEWSLETTER

Newsletter abonnieren und keine Branchen-News mehr verpassen.


Auto News für die Automobilbranche: AUTOHAUS ist eine unabhängige Abo-Fachzeitschrift für die Automobilbranche und ein tagesaktuelles B2B-Online-Portal. AUTOHAUS bietet Auto News, Wirtschaftsnachrichten, Kommentare, Bilder und Videos zu Automodellen, Automarken und Autoherstellern, Automobilhandel und Werkstätten sowie Branchendienstleistern für die gesamte Automobilbranche. Neben den Auto News gibt es auch Interviews, Hintergrundberichte, Marktdaten und Zulassungszahlen, Analysen, Management-Informationen sowie Beiträge aus den Themenbereichen Steuern, Finanzen und Recht. AUTOHAUS bietet Auto News für die Automobilbranche.