Die Autohausgruppe Darmas setzt neue olfaktorische Reize. Künftig verwendet der Hyundai-Händler eine speziell angepasste Raumbeduftung in seinen Betrieben und integriert den eigenen Duft "Darmas Scent" in Produkte für Kunden und Mitarbeiter. Das Unternehmen will dadurch den Aufenthalt im Autohaus mit positiven Sinneseindrücken verbinden, die Markenidentität stärken und auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.
"Unser neues Duftkonzept fügt sich nahtlos in unsere kundenorientierte Firmenphilosophie ein, so dass unsere Kunden ein noch intensiveres Erlebnis erwarten können", erklärte Marketingleiter Robert Willerscheid laut einer Mitteilung. Man verstehe den Point of Sale längst nicht mehr als reinen Verkaufsraum. Den Geruchssinn positiv zu beeinflussen, sei im ganzheitlichen Darmas-Ansatz der nächste logische Schritt im Sinne eines ganzheitlichen Marketingkonzeptes.
Nach einer mehrmonatigen Testphase in zwei der zwölf Autohäuser und einer Kunden- sowie Mitarbeiterbefragung stattet Darmas nun alle Filialen mit Raumduft-Geräten der Marke "Aria Pura" aus. Willerscheid: "Der Zerstäuber versprüht alle paar Minuten den Duft im Schauraum und ist technisch geeignet diesen unaufdringlich, aber unverkennbar, auch bei großen Schauräumen zu beduften."
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Darüber hinaus hat Darmas weitere Schritte mit der Parfummanufaktur geplant. Kunden, denen der Duft besonders zusagt, können die Eigenkreation künftig als exklusives Parfum in den Niederlassungen erwerben. "So bleibt die positive Erinnerung an den Autokauf oder den Aufenthalt bei uns noch länger in Erinnerung", sagte Geschäftsführer Christian Simon.
Die Automobile Darmas GmbH ist der nach Absatz größte Hyundai-Händler Deutschlands. Das Unternehmen wurde 1993 in Bochum gegründet. Aktuell sind über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in neun Hyundai-Centern und drei "Darmas Drive"-Filialen aktiv. Seit Juni 2023 ist die Automobile Darmas im Eigentum der Unternehmerfamilie Tiemeyer.
