"Kommt Ihnen das bekannt vor? Ein oder sogar vielleicht mehrere Mitarbeiter kommen aus dem Urlaub zurück und verrichten eine Arbeit oder Dienstleistung – aber leider falsch. Während des Urlaubs der Mitarbeiter gab es Änderungen oder wichtige technische Mitteilungen, die unbedingt hätten berücksichtigt werden müssen. Aber wie der Alltag so läuft: Die Information hing zwar "am schwarzen Brett", aber entweder hat der Mitarbeiter diese noch nicht gelesen oder der Zettel wurde zur Luftpost. Ein digitales innerbetriebliches Kommunikationssystem hätte dies verhindern können. Der Mitarbeiter schaut am ersten Tag nach seinem Urlaub in "sein Postfach" – und dort stehen alle wichtigen Informationen. Gute Systeme arbeiten mit "Lesequittung", d.h. der Vorgesetzte erkennt, wer seine Informationen schon gelesen hat und wer nicht." Werner Tönnemann (Geschäftsführender Partner S&B Consulting)
Wer weniger Aufwand für administrative Arbeiten verwenden muss, spart Kosten, hat mehr Zeit für Kunden und kann beides gegenüber seinen Wettbewerbern gewinnbringend ausspielen. Für diese Effizienzsteigerungen bietet die Digitalisierung neben den etablierten Themen Workflow Management und CRM insbesondere innovative Lösungen – wie Robotic Process Automation, Social Intranet und Künstliche Intelligenz. Als Ergebnis der Prozessanpassungen können Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit maßgeblich verbessert werden.
Der Kongress "AUTOHAUS brisant" gibt einen Einblick in diese neue Welt. Zahlreiche Experten aus Industrie und Praxis berichten Mitte September in Wiesbaden über ihre Erfahrungen und zeigen auf, wie Autohändler mithilfe neuer Technologien ihre Prozesse optimieren und dadurch ihre Erträge steigern können.
Fast Facts – AUTOHAUS brisant Prozesse 4.0
=> Mittwoch, 18. September 2019 Beginn 09:00 Uhr, Ende gegen 17:00 Uhr
=> Pallas Hotel Wiesbaden, Auguste-Viktoria Straße 15, 65185 Wiesbaden
=> Die Teilnahmegebühr für Händler und Hersteller/Importeure beträgt brutto 593,81 Euro (netto 499,– Euro zzgl. 94,81 Euro MwSt.). Die Teilnahmegebühr für Teilnehmer anderer Unternehmen ist brutto 712,81 Euro (netto 599,– Euro zzgl. 113,81 Euro MwSt.)
=> Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Danuta Stefaniak, Tel: +49 89 203043-1288 / E-Mail: danuta.stefaniak@springernature.com
=> Weitere Infos und Anmeldung unter: www.autohaus.de/prozesse
