Ausgabe 17/2012: Sprung an die Spitze

Sprung an die SpitzeSiegerserie BankenMonitor 2012 – Die Toyota Kreditbank ist zum ersten Mal Gesamtsieger des AUTOHAUS BankenMonitors 2012 und hat zudem in der Kategorie „Große Importfabrikate“ gewonnen. Von Daniela KohnenDie Toyota Kreditbank hat beim AUTOHAUS BankenMonitor in diesem Jahr gleich zwei Auszeichnungen erhalten: Der Finanzdienstleister siegte nicht nur wie im letzten Jahr in der Kategorie „Große Importfabrikate“ und konnte damit seinen Platz erfolgreich verteidigen und seine Note auf 1,72 verbessern (2011: 1,89), sondern im Gesamtranking der automobilen Finanzdienstleister von Platz zwei in 2011 auf Platz eins vorrücken. Kontinuierliche VerbesserungIm Gesamtranking hängte die Autobank mit einer Note von 1,72 alle Mitbewerber ab und setzte sich mit einem Vorsprung von 0,08 Notenpunkten gegenüber dem Zweitbesten (MKG Bank mit Mitsubishi) an die Spitze. Auch im Vergleich zum Gesamtsieger 2011, der Mercedes-Benz Bank mit einer Gesamtnote von 1,87, konnte der Finanzdienstleister punkten und diesen bei der Benotung überholen. Die Toyota Kreditbank holte in den letzten Jahren kontinuierlich auf und verbesserte sich bei den Händelbewertungen von 1,92 Notenpunkten 2010 auf 1,89 in 2011 (Verbesserung um 0,03 Notenpunkte). Am stärksten war der Sprung von 2011 auf 2012 (1,72 Notenpunkte) mit einer Verbesserung um 0,17 Notenpunkte.Die Erfolgsfaktoren Ein wichtiger Erfolgsfaktor für den Sieg in der Kategorie „Große Importfabrikate“ und Stärke im Vergleich zu den anderen Herstellerbanken war neben den Konditionen der GW-Absatzfinanzierung (Plus von 0,85 Notenpunkten) besonders die Schnelligkeit der Kreditentscheidung beim Leasing (Plus von 0,95 Notenpunkten). Die größte Verbesserung im Vergleich zum Vorjahr konnte die Toyota Kreditbank bei der telefonischen Erreichbarkeit und der Bearbeitungsqualität von Problemfällen aufweisen (Plus von jeweils 0,38 Notenpunkten). Die besten Noten gab es von den rund 1.000 befragten Händlern für die Schnelligkeit der Kreditentscheidung für Leasing (Note: 1,21), die Schnelligkeit einer Auszahlung bzw. Gutschrift oder der Verrechnung des Finanzierungsbetrages EKF (Note: 1,24) sowie die telefonische Erreichbarkeit (Note: 1,25). Peter Pollhammer, scheidender Geschäftsführer der Toyota Kredit Bank: „Entscheidend für die Händlerzufriedenheit ist eine Kontinuität. Wir sind überzeugt davon, dass wir eine wichtige Scharnierfunktion zwischen dem Handel und Importeur innehaben. Wir nehmen im Interesse des Handels, Importeurs und Endkunden eine bedeutende Funktion wahr. Und es ist auch vom Handel akzeptiert, die Kunden wieder zurückzuholen – nicht nur bevor eine Finanzierung ausläuft, sondern Kunden, die nicht mehr in die Werkstätten kommen, durch entsprechende Produkte zu gewinnen, damit der Handel gerade im Aftersales-Geschäft zusätzliche Erträge generieren kann.“ Und Nachfolger Christian Ruben, Geschäftsführer und CFO, Toyota Kredit Bank, ergänzt: „Der Handel ist entscheidend und wir müssen uns bei ihm bedanken. Wir sind gut und machen weiter so.“In den nächsten AUTOHAUS-Ausgaben werden die Sieger des AUTOHAUS BankenMonitors 2012 einzeln mit ihren besonderen Merkmalen vorgestellt. Lesen SIe hier...... warum die Toyota Kreditbank den BankenMonitor 2012 in der Kategorie „Große Importfabrikate“ gewonnen hat und welche Entwicklung zum Sieg im Gesamtranking beigetragen hat.Toyota kreditbank1. Sieger im Gesamtranking 2. Sieger in der Kategorie „Große Import-fabrikate“ 3. Stärken 2012: Konditionen der GW-Absatzfinanzierung und Schnelligkeit der Kreditentscheidung für LeasingAUTOHAUS BankenMonitorAm 17. Juli ist von AUTOHAUS zum siebten Mal der AUTOHAUS BankenMonitor für die besten automobilen Finanzdienstleister in den acht Kategorien Deutsche Volumenfabrikate, Deutsche Premiumfabrikate, Große Importfabrikate, Kleine Importfabrikate, Nischenfabrikate, Marken ohne Herstellerbank, Freie Autobanken, Aufsteiger des Jahres verliehen worden. Befragt werden vom Marktforschungsunternehmen Puls jedes Jahr rund 1.000 Händler verschiedener Marken nach ihrer Zufriedenheit mit den herstellergebundenen und freien Autobanken. Dabei geht es neben der Einkaufs- und Absatzfinanzierung um das Leasing, die Betreuung und den Innen- wie Außendienst.

Ausgabe 17/2012: Sprung an die Spitze

Sprung an die Spitze

MEISTGELESEN

AUTOHAUS BankenMonitor 2025: MKG Bank ist Top-Finanzierer im Handel

Automarkt: Schwaches Halbjahr endet mit schlechtem Juni

Mercedes-Netz: F/G/M und Endres Gruppe fusionieren

STELLENANGEBOTE

KFZ-Mechatroniker (m/w/d) in Pfullendorf

Kommunikations-Elektroniker /Hochvolttechniker (m/w/d) in Pfullendorf

Leiter Fahrzeugaufbereitung (m/w/d)

Automobilverkäufer (m/w/d) in Pfullendorf

Verkaufsleiter Neue Automobile (m/w/d)

NEWSLETTER