Die Gründe für die weithin beklagten sinkenden Renditen von Unfallreparaturwerkstätten sind vielschichtig. Externe Faktoren wie der steigende administrative Aufwand in der Schadensteuerung und Diskussionen mit Rechnungsprüfern belasten das operative Ergebnis freier Betriebe ebenso wie interne Themen. Dazu gehören auch unzureichende Auslastung vorhandener Ressourcen, notwendige Investitionen in neue Ausrüstung und wenig ausgereifte automatisierte Prozesse.
Ein Mann aus der Praxis
Besonders im laufenden Tagesgeschäft fällt es laut Christoph Rosemeier, seit Ende 2018 Betriebsberater bei Fix Auto, "häufig schwer, das eigene Handeln mit dem nötigen Abstand zu hinterfragen und geeignete Gegenmaßnahmen zu starten". Der 43-jährige Fahrzeuglackierermeister aus Westfalen wird die ersten Werkstätten, die dem Netzwerk beitreten, in der Einstiegsphase besonders intensiv betreuen. Über die dafür notwendige Erfahrung verfügt Rosemeier: Als Fahrzeuglackierer arbeitete er zunächst mehrere Jahre im produktiven Bereich, übernahm dann die Abteilungs- und später auch die Betriebsleitung in der elterlichen Werkstatt. Es folgten weitere Stationen als Leiter größerer Betriebe, bevor er 2013 in die Unternehmensberatung RLE International wechselte. Dort war Christoph Rosemeier dafür verantwortlich, freie K&L-Betriebe sowie Händlernetzwerke operativ zu beraten und bei der Strategieentwicklung zu unterstützen.
Langfristige Begleitung
Mitte November ist Rosemeier bei Fix Auto gestartet und steht den Werkstätten des Franchise-Systems an jeweils einem Tag pro Monat zur Verfügung. Den Reiz seiner neuen Position fasst er wie folgt zusammen: "Im Rahmen meiner bisherigen Tätigkeit stand ich den Betrieben maximal ein halbes Jahr beratend zur Seite. Bei Fix Auto habe ich die Möglichkeit, Werkstätten langfristig zu begleiten und sie dabei zu unterstützen, ihr Unternehmen auf der Basis von Kennzahlen führen und diese mit Leben zu füllen."
Roy de Lange, Deutschland-Geschäftsführer von Fix Auto, betont die wichtige Rolle des Betriebsberaters: "Christoph ist dafür verantwortlich, Betrieben die Systeme, Prozesse, Best Practices und das Know-how von Fix Auto zur Verfügung zu stellen und diese so dabei zu unterstützen, effizienter und profitabler zu arbeiten. Unser zweiter Betriebsberater, Sebastian Hein, ist leider aus familiären Gründen in die elterliche Werkstatt im Taunus zurückgekehrt und hat dort die Leitung der Geschäfte übernommen. Wir wünschen ihm dabei alles Gute." (kt)