Die Zufriedenheit der Vertragshändler mit ihrem Hersteller/Importeur bleibt auf Talfahrt. Wie der am Dienstag vorgestellte IfA MarkenMonitor 2021 zeigt, wurde in diesem Jahr der schlechteste Wert seit Erhebungsbeginn im Jahr 1998 gemessen. "Mit der Note 3,3 verzeichnet die durchschnittliche Händlerzufriedenheit einen historischen Tiefpunkt", sagte Prof. Stefan Reindl anlässlich der Studienpräsentation in München.
"Dass es um die Händlerzufriedenheit nicht sonderlich gut bestellt ist, hat uns aufgrund der aktuellen Branchensituation nicht überrascht", betonte der Autoexperte und Direktor des Instituts für Automobilwirtschaft (IfA) im Rahmen der IAA. "Dass das negative Niveau aus dem vergangenen Jahr jedoch nochmals unterboten wird, ist als deutliches Alarmsignal und Weckruf zu verstehen."
IfA MarkenMonitor 2021 - Die Sieger nach Fabrikatsgruppen
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Porsche mit bester Bewertung
Mit Blick auf die einzelnen Marken berichteten Reindl und Maier von zahlreiche Verschiebungen innerhalb fünf Fabrikatsgruppen. Immerhin können mit Porsche (Nischenfabrikate) und Mitsubishi (kleine Importeure) zwei Hersteller ihre Spitzenpositionen halten. Der Zuffenhausener Sportwagenbauer führt mit der Note 2,37 auch das Gesamtranking an – Mitsubishi, der Überraschungssieger 2020, erhält dafür wieder den Nachhaltigkeitspreis.
Bei den deutschen Volumenherstellern ist in diesem Jahr Volkswagen top, bei den großen Importeuren die Schwestermarke Seat. BMW zeigt den Premiumrivalen Mercedes-Benz und Audi die Rücklichter.
Der IfA MarkenMonitor 2021 im Video!
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