Im AUTOHAUS next-Videokurs "Digitalstrategie im AUTOHAUS" stellt Dr. Jörg von Steinaecker, Inhaber Steinaecker Consulting, digitale Geschäftsmodelle und Prozesse vor. Zudem erklärt der Experte, wie der Aufbau einer Digitalstrategie für das eigene Unternehmen funktionieren kann.
Folgende Inhalte erwarten die Kurs-Teilnehmer:
Einführung und Vorgehen
- Was ist eine Digitalstrategie und warum brauchte man diese?
- Wie entwickelt man eine eigene Digitalstrategie?
Das (digitale) Zielbild
- Was ist ein (digitales) Zielbild?
- Wie erhält man ein Zielbild für sein Autohaus?
Geschäftsmodelle
- Neue Geschäftsmodelle & Beispiele
- Digitale Geschäftsmodelle und Bewertungsmethoden für Geschäftsmodelle
Customer Experience
- Customer Journey und Praxisbeispiele
- Weitere Beispiele für digitale Kauferfahrungen
Operative Excellenz
- Ausgewählte Backofficeprozesse wie Lead- und Bestandsmanagement etc.
- Workflowmanagement, Dokumentenautomatisierung, interne Kommunikation
Datenstrategie
- Wie integriert man Daten und macht diese verfügbar?
- Welche Lösungen gibt es für fehlende Schnittstellen?
Führung und Organisation
- Welche digitalen Fähigkeiten braucht man im Autohaus?
- Wie kommt man schnell zu Lösungen?
