Ausgabe 19/2013: Profis für Finanzierung

Vielseitig, nah und vergleichbar: In Horb am Neckar bei Freudenstadt hat die Familie Daub 2002 ein Mehrmarkencenter aufgebaut und den Kunden gleich von Beginn an eine breite Fahrzeugpalette mit 20 verschiedenen Fabrikaten inklusive Finanzierungen und rund 400 ständigen Lagerfahrzeugen zur Verfügung gestellt.Erfolg als MehrmarkencenterUnd das mit Erfolg, denn das Geschäft läuft prächtig. "Bei unseren Kunden kommt das Konzept sehr gut an", erzählt Andreas Daub, Mitglied der Geschäftsleitung im Autohaus Daub. "Sie können beispielsweise einen Renault Scenic mit einem Ford C-Max oder einem Kia Carens unter einem Dach vergleichen. Das erleichtert einfach die Entscheidungsfindung", weiß der 1999 ins Familiengeschäft eingestiegene Junior und erklärt weiter: "Wir gehen intensiv auf die Kundenbedürfnisse ein und nehmen uns Zeit. Da wir zudem nicht nur speziell eine Marke verkaufen, gibt es bei uns auch keinen herstellerbezogenen Verkaufsdruck und wir können die Kunden objektiv beraten."Der Grundgedanke war, so viele Marken wie möglich unter einem Dach anbieten zu können und allen Interessierten die ausgiebige Möglichkeit des Vergleichs zu geben. "Wir wollen jedem Kunden in der Region, der ein Fahrzeug sucht, ein Angebot machen können, und das auch noch zu einem guten Preis", so Daub.Rundum versorgenIm Familienunternehmen orientiert man sich seit dem Start des Autohauses Daub überwiegend am Vertrieb von Neu- und Gebrauchtwagen. Aus dem ehemaligen EU-Neuwagen-Händler hat sich damit nach und nach einer der größten Vertragshändler Deutschlands formiert. Zum Verkauf gehören für das 22-köpfige Team aber nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Finanzierungen, die man bereits seit 1998 u. a. von der Santander Consumer Bank für alle Marken anbietet.Diese sind für Fahrzeugbesitzer im Laufe der Jahre zunehmend wichtiger geworden, da sie die Modelle zumeist nur noch über einen Kredit finanzieren können. Mit der steigenden Marktdurchdringung wächst damit auch deren Bedeutung für das Autohaus Daub.Daub: "Besonders beliebt ist bei unseren Kunden das Rundumpaket "Santander Autoflat", da neben einer fest kalkulierbaren monatlichen Rate auch viele finanzielle Risiken wie Reparaturen, je nach Baugruppe über die mit inbegriffene Gebrauchtwagengarantie, abgedeckt sind. Die "Autoflat"-Fahrzeugfinanzierung gilt für Neu- wie Gebrauchtwagen und kann für ein, zwei oder drei Jahre abgeschlossen werden. Zusätzlich integriert ist eine Kaufpreisversicherung, die nach einem Diebstahl oder Totalschaden wirksam wird und den sofortigen Erwerb eines neuen Fahrzeugs ermöglicht.Wie man Kunden ansprichtUm die Kunden auf diese Angebote aufmerksam zu machen, reiche es laut Daub allerdings nicht, nur Flyer auszulegen oder hinter die Windschutzscheibe der Fahrzeuge zu kleben. "Man muss das Finanzierungsgeschäft leben, sonst funktioniert es nicht", ist seine eindeutige Meinung. "Wir warten deshalb auch nicht ab, bis ein Kunde danach fragt, sondern bieten alle Finanzierungen aktiv im Gespräch an. Unsere Mitarbeiter sind darin mittlerweile Profis", so Daub. Aufgefallen sei ihnen dabei, dass man die Santander Autoflat wie auch andere Finanzierungen nicht an bestimmte Marken oder Modelle koppeln könne. "Der Verkauf ist komplett abhängig vom jeweiligen Kunden", sagt Daub. Es komme immer darauf an, wie viel Sicherheit sich dieser wünsche und welchen finanziellen Spielraum er für die monatliche Rate letztendlich habe.Jahresziel bereits erreicht"Die verkauften Verträge bescheren uns selbstverständlich auch eine stärkere Bindung der Kunden an unser Autohaus. Das sehen wir als einen großen Vorteil an", erklärt Daub. Die Verkaufszahlen belegen zudem, dass sich das Geschäft lohnt. Daub: "Unser Jahresziel haben wir bereits im September erreicht. Es liegt weit über dem Vorjahresergebnis mit einer daraus resultierenden Finanzierungssumme von knapp 3,4 Mio. Euro bei 276 neuen Finanzierungsverträgen." Und mit einem Blick auf das nächste Jahr erklärt er: "In 2014 wollen wir dieses Ergebnis übertreffen."Autohaus DaubDas Mehrmarkencenter in Horb am Neckar bei Freudenstadt ist seit 15 Jahren im Finanzierungsgeschäft tätig. Seit der Gründung des Autohauses 2002 betreuen 22 Mitarbeiter 20 Marken, zu denen unter anderem die Vertragsmarken Kia, Suzuki, Ford und Lada gehören. Im letzten Jahr belief sich der Umsatz auf 35,6 Mio. Euro (hier ist auch ein großer Exportanteil beinhaltet). Dabei wurden 1.700 Neuwagen und 700 Gebrauchtwagen verkauft. Im Autohaus werden täglich zwischen 15 und 20 Werkstattdurchläufe abgewickelt.

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